领导，你好，我家人以前在成都上班，购买社保。去年辞职回达州后想参加那个城镇居民医保的购买，但去年跑了几次缴费大厅，都是无法缴费。原单位购买的社保医保已停缴，而且从四川医保公共服务平台也能看到她的参保信息，但就是无法缴费。然后打了达川医保局的电话，他们给了我一个电话是，让我查一下有没有信息，但是无法打通。去年都没有买上这个，今年现在又开始缴费了，但是还是没有办法缴费，去缴费大厅又担心还是跟去年一样。不知道应该怎么处理。去年去了税务缴费大厅，工作人员说可以缴费，但就是交不了。