达川文旅函〔2019〕70号
龙会乡花石岩村：
2019年10月10日，区文体旅局对龙会乡花石岩村创建国家3A级旅游景区进行专题辅导，对照3A景区标准，结合景区创建方案和建设现状，提出如下整改意见：
一、景区硬件建设存在的问题
（一）未编制创建实施方案。建议邀请专业指导单位编制创建实施方案，对标开展3A级景区建设和整改提升。
（二）游客中心功能布局不合理。建议科学布局游客中心功能区，设置导游、投诉、咨询、特殊人群服务、影视厅、特色商品销售点、监控总控室等功能。
（三）未建设生态停车场。建议在游客中心附近新建生态停车场，规范停车位、回车线、引导标识等，设置岗亭、栅栏、限位器等必要设施，专人值守。
（四）未建设生态游步道。目前仅有旅游公路和园区生产便道，建议在牛头山沿线、产业园区、沿湖周边新建生态游步道，
融入文化元素，提升景区文化性和景观性。
（五）缺乏核心景观和文化内涵。建议培育四季花、果项目，挖掘景观主题文化，增设景观小品，提升景观质量。
（六）未设置景区监控系统。建议设置景区全域监控系统，配备一键呼救装置。
（七）旅游厕所不达标。未按A级旅游厕所标准新建Ａ级旅游厕所，数量不足，功能设置不齐，未设置无障碍通道。无公共信息符号。
（八）垃圾箱陈旧且数量严重不足。建议重新设计制作景区垃圾箱，设计科学，数量充足，安装到位，与景区文化相融合。
（九）游客休息设施较少。建议增设一批融入景区文化的游客休息座椅。
（十）未安装导示系统。建议邀请专业团队设计制作并安装到位景区旅游标识系统（全景导游图、导览图、景物介绍牌、产业介绍牌、指路标牌、温馨提示牌、安全警示牌，及旅游厕所、餐饮、住宿、停车场、出入口、游客中心、商品销售等公共休息符号标牌），在九岭场镇进入景区路口设置景区入口特色标识。
（十一）游客参与性和趣味性项目不足。建议策划和常设2-5个极具吸引力、且参与性强的乡村特色娱乐活动项目。
（十二）完善外部旅游交通设施。建议从达州主城区至龙会乡主干道设置旅游交通标识牌，开通旅游专线交通（现有到龙会乡班车加挂旅游专线车牌），增加交通附属设施。
（十三）加强水上安全管理。建立健全景区管理制度、水上安全管理制度、应急救援预案，水上游乐设施设备先行申请报批或备案，定期检修，设置专职安全员。
（十四）加强景区环境整治。建议对景区内部、沿途进行绿化、美化、亮化。
（十五）景区无线WIFI。建议设置景区无线WIFI，尽可能达到全域覆盖。
二、景区软件建设存在的问题
（一）未启动迎检档案资料制作。建议落实专人，及时收集、整理，加快编制。
（二）景区LOGO设计和运用。建议及时设计景区LOGO标志，在景区建设的各个方面广泛运用。
（三）未制作景区宣传品。建议设计制作景区旅游宣传折页、单页、导游图、宣传画册各1种以上，拍摄宣传片。
（四）景区人事培训。建议编撰景区导游词，培训3-5名景区讲解员，可兼任游客中心咨询、投诉处理和办公室工作；制作员工统一工装和工牌；增设安保和清洁人员，加强景区安全巡查、保洁。
（五）警务室和医疗室。建议与九岭乡派出所和中心医院协商并签定合作协议，在游客中心和现有医务室设置相应设施设备，在有需要时派驻警员和医师入驻景区。
（六）景区指标监测。建议聘请专业机构对景区空气、噪音、地表水、土壤四项指标进行监测，出具监测报告。
（七）邮政纪念品和特色旅游商品。建议制作景区特色邮政纪念品（明信片、纪念封、纪念邮票等），设置邮政信箱，研发5种以上特色商品，在特色商品销售点展示和销售（支持电子商务）。
（八）景区公众号。建议聘请网络公司设置景区公众号，承载景区宣传营销、信息发布、活动推广、电子商务等内容。
请花石岩村村支两委认真对照国家3A级旅游景区标准，加大投入，加快建设进度，迅速整改提升，力争10月30日前全面整改到位。
达州市达川区文化体育和旅游局
2019年10月11日
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