景委发〔2017〕122号
各村（社区），镇级各单位：
现将《达州市达川区景市镇“民情户户通”活动整改实施方案》印发你们，请结合实际认真组织实施。
中共达州市达川区景市镇委员会
2017年10月29日
达川区景市镇“民情户户通”活动整改实施方案
10月27日，在区上的“区委作风整顿及民情户户通推进会”上，景市镇的“民情户户通”工作因走访工作未全面、完成宣传氛围不浓、群众知晓度不高、“两本台账”建立不全面、不按时上报走访数据和台账被通报。为切实履行党风廉政建设主体责任，全面提升群众满意度，结合党风廉政建设社会评价工作，制订本整改实施方案。
一、工作内容
（一）每月常态化开展，实行“三包”工作机制。即：主要领导包片：党委书记、镇长、人大主席对所辖村（社区）进行分片包干管理，每季度带领干部职工对所包片区群众进行走访；分管领导包村：党政领导班子其他成员实行包村（社区）负责制，每季度带领干部职工对所包村（社区）的群众进行走访；驻村干部包户：驻村干部实行包户负责制，根据任务划分，每季度对所驻村进行走访。党政主要负责人要带头深入基层走访群众，在所包片区走访完毕后，要及时进行轮换，原则上每年要对辖区内的群众逐户走访到位。（包片、包村、包户任务分解见附件1）
（二）“周访+月访+季访”100%。即：每周由组干部对本组群众100%走访到位；村（社区）干部每月对本村（社区）群众100%走访到位；镇党委政府每季度组织机关干部职工对所管辖（挂包、帮扶）的村（社区）群众100%走访到位。镇纪委每个季度要对辖区内所有行政村（社区）走访一遍，每个村至少要走访群众10户以上。加强与群众点对点、面对面的交流互动，全方位纵深开展走访工作，及时准确掌握社情民意。走访时，结合党风廉政建设社会满意度评价工作，在了解民情、解决纠纷问题、收集意见建议的同时，还要引导村民正确对待党风廉政建设社会满意度测评工作，营造“民情户户通”浓厚宣传氛围，做到家喻户晓。（走访内容见附件2）。
（三）建立、完善两本工作台账。在走访中要对走访活动实行痕迹管理，建立 “两本台账”，即：“民情户户通”登记台账（附件2）、“民情户户通”汇总分流处置台账（附件 3）。认真记录走访情况，定期对走访收集的社情民意进行汇总分析，为相关工作的开展提出有针对性的意见建议。村（社区）干部的走访台账完善后留存村（社区），镇干部的走访台账完善后自存。村（社区）及镇干部的走访汇总台账每月末交镇纪委，“两本台账”内容的每一项必须填完整，走访每一户反映的问题都要体现在汇总台账上。
（四）及时化解民生诉求。走访结束要及时对走访群众反映的意见建议和诉求进行分析汇总，对群众反映的问题列出清单。能够立即解决的现场解决；一时难以解决或群众反映强烈的问题，形成专题报告，每月报镇党委政府，由镇党委政府指派对口单位，限时办理；对不符合政策法规的，要耐心细致做好宣传解释工作。务必做到“问题建账，责任分账，处理销账”。
二、工作要求
在此次“民情户户通”整改工作中，各村（社区）一要切实做到“四到位”，即：对辖区内户籍人员的联系电 在此次“民情户户通”整改工作中，各村（社区）一要切实做到“四到位”，即：对辖区内户籍人员的联系电话收集到位；对辖区内每户的人员构成、家庭状况、实际需求等基础信息了解掌握到位；通过微信、QQ和短信平台，与基层群众点对点、面对面的联系到位；解决群众实际诉求，特别是涉及产业发展、基础设施建设、创新创业、壮大集体经济等民生实事，确保处理信息反馈到位。二要做好“三个结合”。一是做好走访与宣传惠民政策和党风廉政建设成效相结合。二是做好走访与脱贫攻坚工作相结合。三是做好走访与村务公开相结合。镇纪委以每个季度对辖区内所有行政村（社区）走访一遍，每个村至少走访群众10户以上为契机，检查各村（社区）是否常态化开展，台账记录是否完善，群众的合理诉求是否及时解决等工作情况。对思想认识不到位、工作开展不扎实、问题解决不及时、成效不明显、弄虚作假、应付检查的将严肃问责，确保“民情户户通”整改工作取得实效。
附件：1．“民情户户通”主要领导包片、分管领导包村、一般干部包户划分情况
2.“民情户户通”重点走访内容
3．“民情户户通”登记台账
4．“民情户户通”汇总分流处置台账
附件1：
“民情户户通”主要领导包片、分管领导包村、驻村干部包户任务分解
一、 主要领导包片情况：
张 伟：中心社区、皂角村、钟灵村、高庙村、镜子河村、拱桥坝村、长屋村、寨子村
唐永峰：金龙社区、一佛村、梨子垭村、白阳坝村、高板桥村、红岩洞村、文家场村、茶园寺村
何六久：大垭社区、团田坝村、响水洞村、柳树湾村、牛家庙村、洞山寺村、厂子村、堕鼓石村
二、分管领导包村情况：
周光芳：中心社区、皂角村、钟灵村、高庙村、响水洞村
黎晓燕：金龙社区、镜子河村、梨子垭村、白阳坝村、长屋村
杨贵忠：团田坝村、红岩洞村、牛家庙村、堕鼓石村
胡清刚：大垭社区、一佛村、柳树湾村、拱桥坝村、高板桥村
秦春霞：文家场村、茶园寺村、寨子村、洞山寺村、厂子村
三、驻村干部包户情况：
皂 角 村：杨 勇 钟 灵 村：唐永清 高 庙 村：舒庆松
镜子河村：黎晓燕 拱桥坝村：蒋德艳、谭 霞 长 屋 村：张良川
一 佛 村：胡清刚 梨子垭村：唐宏伟、周 芹 白阳坝村：何能才
高板桥村：柏中兵 红岩洞村：唐金伟 文家场村：唐海江
茶园寺村：罗松涛 团田坝村：何六久 响水洞村：周光芳
柳树湾村：朱大明 寨 子 村：卢朝兵 牛家庙村：唐增发
洞山寺村：刘玉凤、钟一华 厂 子 村：秦春霞 堕鼓石村：杨贵忠
中心社区：王中全 金龙社区：王中全 大垭社区：伍世彬
附件2
“民情户户通”重点走访内容
一、党风廉政建设方面；
二、党的建设方面；
三、信访维稳方面；
四、民生诉求方面。
各村（社区）根据重点走访内容，结合本村（社区）实际，开展走访工作。
附件3
| “民情户户通”登记台账 | ||||||||
户（业）主（签名或捺印） | 住址 | 走访时间 | 走访人 | |||||
联系电话 | ||||||||
存在的困难（在对应栏画√，其他困难请说明） | 生产生活□ 就医□ 子女读书□ 产业发展□ 管理服务□ 矛盾纠纷□ 办事服务□ 其他： | |||||||
投诉举报（单位或个人违纪违规问题） | ||||||||
值得肯定的方面（乡镇或部门工作成绩、干部工作作风等方面） | ||||||||
存在的不足或意见建议（在对应栏画√，意见建议请说明） | 领导班子□、干部队伍□、组织建设□ 制度建设□、工作作风□、服务群众□ 意见建议： | |||||||
该栏张贴走访人与被走访人合影的图像资料，若没有张贴影像资料，视为此次走访无效。 | ||||||||
附件4
达川区村（社区）“民情户户通”汇总分流处置台账
序号 | 日期 | 受访群众 | 家庭住址 | 联系电话 | 问题概述 | 处置情况 | 责任人 （职务） | 联系电话 | 整改时限 | 完成情况 | 反馈情况 | 群众意见 | 下步工作措施 |
填报单位： 填报日期： 年 月 日
备注：备注：1.此表由走访单位填报并存档备查；2.问题概述可另附页填写；3.问题类别为：困难救济、民生诉求、矛盾纠纷、投诉举报及其他。4.整改情况包含立即整改、限时整改，报送上级部门。5.反馈情况为是否反馈到受访群众本人。6.受访者意见栏填“满意”、“基本满意”“不满意”如不满意或有其他意见的另附页填写。7.如受访者意见为“不满意”须填写下步工作措施。
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