春风送暖,油菜花开。为保障达川区龙会乡油菜花节期间游客“舌尖上的安全”和市场价格秩序,区市场监管局主动靠前、精准发力,深入花海一线开展食品安全与价格稳定专项行动,交出“零事故、零投诉”的双零答卷,营造安心、舒心、放心的文旅消费环境。
一、靠前监管,筑牢食品安全防线。以景区主会场、观花沿线、食品摊贩、为重点区域,开展拉网式、全覆盖检查。严审资质合规,核查经营证照、从业人员健康证明,督促亮证亮照经营,杜绝无证上岗、无证经营。严控源头溯源,严查食材采购索证索票、进货查验、台账记录,严禁过期、变质、“三无” 食品流入。宣讲食安知识,推动经营者落实主体责任,让游客“吃得放心”。累计检查经营主体38余家,现场整改问题7项,实现食品安全“零事故”。
二、全程护航,守牢价格稳定底线。围绕节庆消费热点,紧盯餐饮、小吃、土特产等重点品类,全力稳价格、优秩序,落实明码标价,要求所有商品与服务价签醒目、内容清晰、一货一价,杜绝模糊标价、虚标高价。加强人流高峰时段与重点点位巡查,及时预警纠偏,确保市场价格平稳有序,让游客“花得明白”。
三、高效值守,畅通维权保障渠道。活动期间实行“定点驻守 巡回检查”机制,设立现场投诉点,畅通12315热线,做到接诉即办、当场响应,高效处置消费诉求,累计解答游客咨询200余人次,快速处置纠纷3起,满意率100%做到接诉即办、当场响应,以高效服务守护游客合法权益。
下一步,达川区市场监管局将持续加大巡查频次与保障力度,以“监管力度”提升“消费温度”,让游客在烂漫花海中赏美景、品美食、享安心。