为深入践行以人民为中心的发展思想,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在源头,1月7日,大堰镇开展领导干部“集中接访日”活动,以“面对面”沟通、“心贴心”服务的方式,零距离倾听群众诉求,实打实解决民生难题。
镇主要领导及综治中心、民政、农业综合服务中心、派出所等相关部门工作人员组成接访专班,面对面接待来访群众。来访群众围绕征地补偿、民生保障等切身利益问题,向接访人员详细反映情况、表达诉求,接访人员耐心倾听每一位群众的陈述,认真做好记录,对能够当场解答和解决的问题,现场予以回应;对较为复杂、需要进一步核实的问题,明确办理时限和责任人,确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
此次集中接访活动,不仅为群众搭建了直接反映问题的便捷渠道,也让镇党委、政府精准掌握了基层群众的“急难愁盼”。据统计,活动当日共接待来访群众20余人次,受理征地补偿、民生保障、邻里纠纷等各类诉求10余件,现场解决4件。活动不仅让群众的心声有了倾诉的渠道,也让镇党委、政府及时掌握了基层的实际情况和群众的真实需求。下一步,大堰镇将持续常态化开展领导干部接访活动,把群众工作做深、做细、做实,用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。