今年以来，达州市公安局达川区分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“主防”职能定位，聚焦矛盾纠纷源头治理，立足抓早、抓小、抓苗头，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

一、强化排查走访，织密预警网格。一是加强走访排查。组织社区民警深入居民小区、企事业单位等，重点针对家庭情感、邻里纠纷、企业员工矛盾、扬言讨薪等矛盾纠纷开展“拉网式”排查。同时，充分借助村（社）干部、网格员人熟、地熟、情况熟的优势，拓宽信息收集渠道，全面快速掌握苗头性、倾向性矛盾线索。今年以来，群防群治力量通过“e治采”平台上报矛盾纠纷1440起，化解1434起，化解率为99.58%。二是加强分析研判。依托基础管控中心，强化对每日警情、舆情、稳情的分析研判，对日常走访、接处警、巡逻防控、执法办案等工作中发现的苗头性、倾向性、预警性线索进行汇总研判、风险评估，制定疏导化解和处置方案，向区委区政府报送风险专报11期，最大限度将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。三是加强重点管控。积极对接检察院、法院、信访局、司法局等单位，结合重复警情梳理，共排查出重点关注的扬言类矛盾纠纷6起。针对不同类型的扬言类矛盾纠纷分别制定化解方案，实行定期不定期见面制度，及时掌握其行踪和思想动态，并在政策范围内帮助解决重点关注人员实际困难，确保重点关注人员不出现脱管、失控现象，有效防范“民转刑”和个人极端等敏感案事件的发生。

二、强化多元联动，凝聚化解合力。一是高效快速化解。针对接处警和走访发现的矛盾纠纷，能现场处置的立即调处，对于复杂、疑难的矛盾纠纷，积极联合相关部门进行深入调查、多元化解，切实做到将矛盾纠纷“化早、化小、化无”。对重复的矛盾纠纷类警情，实行专人负责，确定化解期限，最大限度防止矛盾纠纷升级。今年以来，成功化解各类矛盾纠纷11625条，化解率98.17%。二是多元联调联处。深度融入区综治中心，以“1 3”模式选配1名曾任职派出所所长的中层干部 3名业务骨干入驻中心，充分发挥公安机关在矛盾调处中的先锋作用；同时，建立6个受理渠道，划定7类矛盾纠纷由中心组织有关部门介入调处，公安全程参与高风险、涉众型、跨区域纠纷调处，实现“警力随案走、保障随险动”。中心运行以来，累计受理矛盾纠纷342起，成功化解342起，化解率100%；公安参与重大纠纷调处41起，涉警情纠纷100%闭环处置，未发生一起因调处不力引发的“民转刑”案件。三是扩大调解队伍。依托人民调解“五三”机制，各乡镇街道吸纳150余名“两代表一委员”及老百姓心中“道高望重”的“智多星”“和事佬”“乡贤人士”等社会力量，纳入“五人协调小组”，切实调度社会力量参与调解，改变以往人民调解单兵作战的局面，更好发挥人民调解便捷高效的优势，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

三、强化闭环引导，提升治理效能。一是强化跟踪问效。建立矛盾纠纷回访制度，对已经调解成功的矛盾纠纷严格做到“应访尽访”，采取走访、电话、微信等多种方式，定期跟踪回访、跟进了解，掌握双方履行协议情况，巩固调解成果，避免“表面和气、背后斗气”，真正做到案结事毕。同时，听取群众对民警执法执勤、矛盾纠纷调解的意见建议，有针对性落实和改善跟进措施，健全调解机制流程，扩大调解成效。二是广泛普法宣传。组织社区民警会同村（社）干部、网格员等基层力量常态化深入村社、学校、企业、居民区等，广泛开展法治宣传工作，通过群众身边事、身边人以案说法，引导群众通过合法途径维护自己的权益，着力增强群众遵纪守法意识和自我控制能力，切实从源头压降矛盾纠纷的发生。今年以来，已开展普法宣传活动50余次，发放宣传资料5000余份。三是定期培训演练。将矛盾纠纷调处作为培训的重要内容，定期组织社区民警、网格员等学习法律法规、矛盾化解、隐患排查、安全防范等业务培训，交流探讨化解矛盾纠纷的有益经验及困难问题，并通过模拟演练、随警调解等方式，不断提升工作规范水平和纠纷调处应对能力，增强工作的预见性、针对性和实效性。