为深化“五治五提”作风整顿,渡市镇以“民声速递大走访为载体,动员全体干部沉下身子,通过面对面交流、心贴心沟通,精准对接群众需求,有效破解民生难题,切实把作风整顿成效转化为服务群众、推动发展的实际行动。
全域覆盖勤走访,变“被动受理”为“主动问需”。活动启动以来,渡市镇迅速构建镇村联动、全员参与的走访格局。机关干部、驻村工作队、村(社区)“两委”成员、网格员等力量混合编组,划分责任片区,走进农家院落、企业车间、商铺校园等。走访人员随身携带“民声记录表”,既当政策宣讲员,又做民情收集员,在拉家常、问冷暖中倾听真实声音、记录急迫诉求。截至目前,已累计走访群众2600余户,收集意见建议560余条,内容涵盖村道修缮、医保报销、环境整治、就业就学等各类民生细节,真正推动工作模式由“等群众上门”向“到群众身边”转变。
聚焦问题真解决,化“群众诉求”为“履职清单”。走访的核心在于解决问题。渡市镇坚持“边访边办、立行立改”,对收集到的意见建议和困难诉求建立专门台账,逐项分析研判、分类交办。无论是关系日常出行的道路修缮、影响生活环境的环境卫生治理,还是涉及家庭个体的就业、就医、养老、托幼等具体问题,均明确责任主体与办结时限,推动简单问题现场协调、复杂问题联动攻坚、难点问题专项督办。
截至目前,已推动解决各类民生问题300余件,群众诉求得到有效解决。
健全机制促长效,从“阶段活动”到“常态服务”。为确保“民声速递”常态长效,渡市镇着力构建“收集—梳理—交办—督办—反馈—回访”闭环管理机制。针对不同类型问题,还建立对简单问题“即知即改”,对复杂问题“限时攻坚”,对历史遗留问题“挂牌督办”的三类处置流程,并通过定期调度、跟踪问效、满意度测评等方式压实责任,防止问题“空转”“回流”。同时,注重从个性问题中提炼共性规律,举一反三,完善相关政策与服务流程,推动走访中形成的有效做法固化为长期坚持的联系服务群众机制,促进基层治理效能持续提升。
民生连着民心,作风关乎成败。下一步,渡市镇将以“民声速递”大走访活动固化为作风建设的长效载体,通过常态化走访、动态化建账、精准化服务,不断拓宽民意渠道,提升服务效能,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为渡市镇高质量发展凝聚深厚民心与坚实力量。