​　　11月28日，区市场监督管理局党组书记、局长曾堰率队前往区政务服务大厅“惠企专窗”走访调研。重点关注惠企政策的归集、申兑和宣传、窗口服务效能提升、企业办事体验等情况，进一步推动营商环境升级，激发市场主体内生动力与发展活力。

　　调研过程中，曾堰一行来到惠企窗口的业务受理区、咨询引导台及自助服务区等功能区域，与市监在窗口工作人员进行了工作交流。详细了解窗口受理事项归集量、业务日均受理量、具体操作流程、办结时限标准，重点询问“一网通办”、“惠企政策直达快享”等改革举措在实践中的推进情况与实际效果。

　　曾堰对办事群众多次表扬窗口人员表示欣慰。他指出，“惠企窗口”是政府打通服务企业（个体）的“最后一公里”，是展现市场监管部门优良作风与高效服务的重要平台，运行质量与服务效率直接关系到企业的政策获得感和满意度。对接下来的工作，提出了四点要求：

　　一要聚焦精准服务，提升政策效能。紧密围绕市、区产业发展导向与企业的实际需求，动态更新和优化惠企服务清单，确保政策红利精准传导、充分释放。同时，要加强对窗口人员的系统性、常态化业务培训，致力培养“政策通”、“活字典”，为企业提供更加专业、精准的政策咨询与办事指导。

　　二要聚力流程再造，提升办事效率。持续深化“放管服”改革，勇于探索业务流程优化与重构，充分发挥“互联网 政务服务”优势，大力推动更多服务事项实现全程网办、掌上可办，真正做到“数据多跑路，企业少跑腿”。

　　三要坚持问题导向，提升响应速度。建立健全常态化、规范化的企业意见与问题反馈机制，畅通诉求反映渠道。对于企业提出的合理化建议和反映的共性难题，要主动介入、深入研判、快速响应，切实为企业排忧解难。

　　四要强化协同联动，提升服务合力。首席代表要提醒各轮值部门人员履职到位，服从区行政审批局的统一管理；要加强内部业务条线和各职能部门之间的信息共享与业务协作，形成1 N联动惠企效能，凝聚服务企业发展的强大合力，共同营造更加便捷高效的营商环境。

　　此次调研，不仅全面了解市场监管窗口的实际运行情况，也为进一步优化政务惠企服务流程、提升服务效能明确了方向。窗口工作人员纷纷表示，将认真落实调研要求，以更加饱满的热情和优质的服务为企业和群众办实事、解难题，为全区营商环境持续优化和经济高质量发展贡献市监力量。