​为切实掌握辖区特困人员生活状况，精准落实兜底保障政策，近日，翠屏街道开展特困人员走访入户专项行动，将民生关怀送到群众心坎上。

此次走访以“摸实情、解难题、暖人心”为目标，工作人员深入辖区特困人员家中，通过“一看、二问、三记”的方式掌握了解特困人员居住环境、生活需求及问题诉求，并对收集情况建立台账，记录特困人员的具体需求与意见建议，确保情况清、底数明。

走访过程中，工作人员不仅为特困人员送去米、油等生活物资，还现场协助行动不便的对象申领民政补贴、预约就医服务，并向其宣传最新的特困供养政策，解答医保报销、养老照料等疑问。针对走访中发现的部分特困户行动不便、家中设施老化等问题，现场制定提供代购、打扫卫生、老旧电路及水龙头检修更换等帮扶措施。此外，还为每户特困户明确可随时沟通的责任联系人，确保帮扶服务“不断线”。

下一步，翠屏街道将持续深化特困人员动态监测机制，定期开展回访随访，及时更新台账，推动特困人员帮扶从“被动响应”向“主动服务”转变，切实筑牢民生保障底线，让辖区特困群体感受到更多温暖与关怀。