​　　为进一步规范各类市场主体经营行为，压实经营者主体责任意识，督促经营者诚信经营，积极主动化解消费纠纷，维护消费者合法权益，全力打造放心舒心消费环境。10月30日，达川区市场监管局针对第三季度消费投诉热点，消保股会同食品生产流通股、政策法规股、三个城区市场监管所负责人对2025年第三季度3家消费投诉量居前的企业进行了行政约谈。

　　会议通报了2025年第三季度全国12315平台、12345政务服务热线、来信来函等渠道的达川区消费投诉数据，并分别针对被约谈3家企业被投诉热点进行剖析，提出各企业的整改重点。同时食品生产流通股对2家食品企业被投诉原因做了合规指导:要求各企业落实主体责任，严格履行进货查验、索证索票等制度；严把食品操作关，要求从业人员严格按照食品安全操作规范进行操作；强化从业人员的培训重要性，健全好服务机制。会上，各企业对自身在经营中存在的问题进行了自查及整改表态。

　　会议要求，各企业一是要认清形势。要清醒地认识到诚信是企业“生命线”的重要性。只有诚信经营才能赢得消费者信任、赢得市场口碑；二是聚焦问题、立行立改。做到自查自纠不打折，形成问题清单、整改措施、整改结果，市场监管所要对被约谈企业的整改情况进行回访，建立典型案例曝光机制，形成有力震慑。三是强化协同共治。各企业严守商品质量“硬防线”，强化服务“软环境”，以此次约谈为新起点，切实扛起主体责任，诚信规范经营；市场监管部门将加大巡查指导频次和执法力度，共同营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。