“太感谢你们了！要不是你们主动上门，我根本不知道丈夫的社保还有这笔退款！”近日，张某收到社保账户退款后，再次向达川区社保中心工作人员表达谢意。这温暖一幕的背后，正是社保部门践行“为民办实事”的生动体现。
为守护社保基金安全，切实保障群众权益，根据省市关于清理长期沉淀账户的相关政策要求，达川区社保中心近期开展了死亡人员个人账户沉淀资金清退工作。工作中，达川区社保中心严格落实基金安全主体责任，建立清退人员台账，主动加强与公安部门的协作，通过联动公安部门共享户籍信息，并结合电话核实与实地走访，工作人员对长期沉淀账户进行了逐条排查，精准锁定清退人员相关信息。
在排查过程中，工作人员发现赵某已于2023年因突发疾病去世，其户籍也已注销。赵某生前缴纳了15年社保费用，但由于家属不知情，一直未办理相关退费手续。工作人员多次电话联系赵某妻子张某，但对方始终持怀疑态度，以为是诈骗电话并一再拒绝。为不让群众权益“沉睡”，工作人员携带政策文件、缴费明细等材料主动上门，耐心解释政策、核对信息，最终协助张某顺利提交退费申请，让这笔“迟到”的退款精准到账。
此次工作，达川区社保中心既筑牢了社保基金“安全防线”，又打通了服务群众“最后一公里”，用专业能力与暖心服务诠释了政务服务的初心，切实提升了群众的获得感与满意度。
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