​为规范辖区物业领域管理、提升服务质量、破解群众“急难愁盼”，翠屏街道于今年5月起全面开展物业领域突出问题整治行动，聚焦业主权益维护，打出“查问题、补短板、建机制”组合拳，推动辖区物业服务水平显著提升。

精准“把脉问诊”，摸清痛点症结

整治前期，街道办以“听民意、找症结”为核心，组织专项整治工作组通过实地走访辖区物业小区并广泛听取居民意见。经走访发现精准梳理出物业服务与收费失衡、公共设施维护不及时、安保措施不到位、信息公开不充分等四大类突出问题成为居民反映最为强烈的“痛点”。针对这些问题，街道办进行详细梳理和分析，为后续整治工作奠定坚实基础。

多措并举，靶向整治物业问题

翠屏街道办成立由纪工委牵头的专项小组，对35个有共有资金的小区开展“全流程体检”——通过查账册、核明细、访负责人，重点核查公共收益收支、维修资金使用是否及时公示，针对个别小区财务制度不完善、公示不详细等问题，现场下达整改意见并跟进复查。积极联合相关部门，对辖区内6个物业公司的收费项目进行全面审计，并及时将审计结果向全体业主进行公示。督促辖区50个物业小区开设公共收益专有账户，并及时将相关数据上传至达州市智慧物业管理平台，使资金透明化、信息公开化，同时建立常态化“回头看”机制，鼓励居民参与监督，推动资金管理“阳光化”。

街道办物业分管领导带队不定期到小区巡查设施设备日常运行和维护情况，并督促物业公司及时修复损坏设施。对于老旧小区的公共设施不全问题，积极向上争取资金或项目进行升级改造，确保公共设施正常运行，保障居民生活的便利性。

加强监督，确保整治工作取得实效

为巩固整治成果，街道办同步构建长效管理体系。健全物业考核机制，从服务质量、环境卫生、设施维护等维度制定考核标准，结果直接与企业资质评定、项目招投标挂钩，倒逼物业提升服务。激活居民自治力量，推动成立20个小区业主委员会，搭建“居民—物业—街道”三方沟通桥梁，让居民从“旁观者”变为“监督者”，共同维护小区秩序。

翠屏街道办相关负责人表示，物业整治关乎民生福祉，是一项长期工程。下一步，街道将持续深化整改、优化服务，以钉钉子精神破解物业管理难题，全力打造宜居、舒适、和谐的居住环境，让居民幸福感、获得感在家门口升级。