​近日，管村镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心充分发挥人民调解“第一道防线”作用，成功调解一起因工亡赔偿引发的矛盾纠纷，促成当事人双方达成和解，有效维护了辖区和谐稳定。  

2025年3月15日，当事人罗某的父亲（工厂负责人之一）在外地某石材加工厂作业时不幸发生意外，经抢救无效身亡。罗某作为死者儿子，要求工厂另一负责人刘某承担赔偿责任，但双方对赔偿金额存在较大分歧。罗某认为父亲是因工死亡，应按较高标准赔偿；而刘某则认为该事故死者罗某存在一定过失，且工厂经营困难，难以承担过高赔偿。多次协商未果后，双方情绪激动，矛盾有激化风险，遂向管村镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心申请调解。受理纠纷后，调解员协同派出所民警迅速展开调查，详细了解事故经过，并查阅相关法律法规，确保调解工作依法依规进行。调解过程中，调解员采取“背对背”沟通方式，分别听取双方诉求，耐心疏导情绪。经过多次调解后，双方态度逐渐缓和，最终在调解员的协调下达成一致，双方于2025年3月25日自愿签订调解协议。协议签订后，双方均对调解结果表示满意，并对调解员表示感谢。

本案的成功调解，既保障了死者家属的合法权益，又避免了矛盾升级，体现了人民调解“低成本、高效率、促和谐”的独特优势。管村镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心将继续以实现群众诉求一窗受理、多元调处、一站化解为目标，努力让群众“只跑一地”，坚持把矛盾纠纷化解在基层，为构建和谐社会贡献力量。