3月的天,乍暖还寒。14日,尽管天空飘着细雨,却未能阻挡达川区市场监管局工作人员的工作激情。在达州市市场监管局的统一组织下,达川区市场监管局派出50名工作人员和消费者代表,积极投身全市“3 ▪ 15消费者权益日”现场宣传活动,为增强市民消费维权意识、营造安全放心的消费环境贡献达川力量。
开幕式上,达川区市场监管局工作人员着装规范,列队整齐划一,虽雨水顺着雨衣淋湿了裤腿,浸湿了鞋袜,但参加活动的工作人员全然不顾,无一人离场,引来市民啧啧称赞。
仪式结束后,工作人员分工明确,迅速热情地投入宣传工作。他们在咨询服务台,精心摆放各类宣传资料,资料内容涵盖消费维权案例、识假辨假技巧、食品安全知识等,图文并茂,吸引众多达城市民前来咨询。
在宣传过程中,工作人员向过往市民发放宣传资料,包括《消费者权益保护法》解读手册、消费提示宣传单累计发放资料800余份,接受咨询服务100余人次。面对市民提出的各种消费问题,工作人员都耐心细致解答,从网购商品退换货规则,到如何辨别假冒伪劣食品药品,都给出专业细致的建议。针对老年人关心的保健品消费陷阱问题,工作人员结合典型案例,深入浅出地讲解如何防范,提醒老年人勿轻信夸大宣传,守护好自己的养老钱。
此外,达川区市场监管局还设立了投诉举报受理点,现场受理消费者的投诉举报。工作人员认真记录每一条线索,承诺将依法依规快速处理,切实维护消费者合法权益。一位前来咨询的市民表示:“下着雨看到他们这么认真宣传,感觉很暖心,也学到不少消费维权知识,以后消费更有底气了。”
此次宣传活动充分展现达川区市场监管局工作人员顾全大局、工作认真负责、维护消费者权益的坚定决心。接下来,达川区市场监管局将持续3 ▪ 15系列活动筹办,继续加大市场监管力度,强化消费维权工作,让广大消费者在日常生活中真正做到安心消费、放心消费。