近年来，米城乡以新时代“枫桥经验”为指引，聚焦矛盾纠纷化解这一基层治理核心课题，通过构建多元调解体系、优化网格管理模式、深化法治宣传服务，推动综治工作向精细化、专业化转型。2024年全乡矛盾纠纷化解率达98.2%，群众满意度显著提升。

一、构建多元调解体系，打通矛盾化解“最后一公里”。一是‌整合资源强化联动‌。建立“三调联动”机制，统筹综治办、司法所、派出所，设立劳动争议、土地纠纷等专项调解室，2024年累计化解涉企劳资纠纷2件、宅基地争议3起。二是‌织密网格管理网络‌。依托“乡-村-组”三级网格架构，推行“一网统管”模式，8名专（兼）职网格员每日开展“巡查 服务”，全年采集民情信息1200余条，及时处置微小矛盾52件。三是‌建立分层响应机制‌。实行“村级首诊-乡级会诊-专班攻坚”三级调解流程，对重大纠纷组建“政法干部 法律顾问 乡贤”专班，2024年化解信访积案2件。

二、深化法治德治融合，夯实社会治理根基。一是‌创新普法宣传形式‌。打造1个村级法治文化广场，组织“法律明白人”以院坝会等形式开展宣传5次，通过微信群、广播传播，覆盖群众7000人次。二是‌培育文明乡风土壤‌。开展“最美庭院”“和谐家庭”评选活动，评选先进典型15户，推动赡养纠纷、邻里矛盾同比下降33%。三是‌优化智慧调解服务‌。利用网格化服务管理系统，提供法律咨询、矛盾申报等“指尖服务”，累计线上化解纠纷14件，平均办理时长缩短至2.8天，群众调解满意度达97%。

三、强化闭环管理机制，巩固长效治理成果。一是‌建立动态回访制度‌。对已化解案件实行“一案一档”跟踪管理，通过电话回访、入户走访等方式评估调解成效，2024年协议履行率达99.5%，重复投诉率降至1%。二是‌实施风险预警干预‌。建立“人工巡查 重点盯防”双轨机制，组织驻村干部、网格员每周开展重点区域走访，结合历史矛盾台账分析风险点位，利用雪亮工程实现重点路段视频覆盖率达70%，全年未发生矛盾升级事件‌。三是‌完善应急处置体系‌。组建“驻村干部 驻乡民警 网格员”应急分队，开展模拟演练1次，2024年快速处置突发纠纷2起，现场稳控率达100%，未发生矛盾升级事件。‌