为加速新录用人员业务能力成长，快速适应岗位需求，达川区社保局创新推行新录用人员社保服务窗口轮岗制度，取得了阶段性成果。
在社保服务窗口，新录用人员与各类社保业务零距离接触，直接面对群众咨询与业务受理，熟悉业务操作细节，迅速从新手成长为业务能手，为今后工作奠定坚实基础。如小杨在窗口岗位时遇到一位大爷因社保缴费年限而焦虑，小杨耐心安抚大爷情绪，并详细解释补缴条件、流程及所需资料，赢得大爷赞赏。通过与群众互动交流，新录用人员精准把握群众需求，提升服务意识与沟通能力，减少业务办理等待时间，提升群众满意度。
在业务股室，新录用人员虚心向同事请教，深入钻研社保业务，了解企业参保登记、人员增减变化等重要流程。利用社保线上系统，找到“应参未参”企业，主动上门服务，与企业代表面对面沟通，引导企业完成参保登记手续。在工作中，小王发现某新企业因政策存疑而未参保，便主动上门，详细解读社保对企业与员工的益处，为企业算好长远的账，以专业和诚意推动企业完成参保登记，增强企业员工归属感，促进企业发展。
窗口轮岗制度实施以来，新录用人员已逐渐成为社保服务一线的重要力量，不仅提升了个人业务素养，养成勤勉好学、积极进取之风，也优化了社保服务的整体质量与效率，在岁末年关业务办理高峰时期及延迟法定退休年龄改革重要时间节点发挥了积极作用，为社保局长远发展注入新活力。未来，达川区社保局将持续完善这一创新举措，不断探索人才培养新路径，为社保事业发展提供有力的人才支撑与保障。
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