为进一步满足企业群众多元需求，打造更优质的营商环境，达川区人社局聚焦“暖心”“精准”“简便”三个关键词，切实拿出真招实招为企业群众纾困解难，着力推动社保政务服务提档升级。

一、抓住关键点，推动“暖心办”。坚持将党建引领贯穿于社保工作各个领域和环节，把加强干部思想淬炼和业务训练贯穿作风建设全过程。通过常态化开展领导干部交叉“走流程”打破领域间固有思维和信息壁垒，发现真问题、探讨新思路。今年以来，30余名领导干部转身份、换视角着眼具体事项走流程，优化4项业务流程，切实做到“走心”措施提升服务“温度”。

二、找准聚焦点，强化“精准办”。持续聚焦新就业形态就业人员、农民工等重点群体，强化数据协同精准扩面，推动社保参保提质扩面。同时，严格落实工伤认定案件经办责任，认真审核受理材料，加强工伤医疗资料核查，提高工伤事故调查准确性。截至目前，为387人次支出各类工伤保险待遇2800余万元。

三、夯实落脚点，实现“简便办”。全面梳理80余项人社系统办理事项、优化业务办理流程，大厅设立咨询导引台1个、社保综窗4个、潮汐窗口2个，实行“一套”材料、“一站”受理、“一次”办结模式。打造“办事有速度、服务有温度、工作有力度”的社保服务模式。截至目前，大厅累计办件量达20余万件，解决“急难愁盼”问题10余件。