近年来,达川区社保局秉持便民、利民、为民理念,紧盯企业参保与群众的急难愁盼问题,持续优化社保经办服务流程,以“一站办、线上办、主动办”的贴心服务,全面提升服务质量,助力营商环境优化升级。
一站办,打造便捷营商环境。为进一步优化营商环境,达川区社保局严格落实各项惠企政策,助推企业可持续发展。一是严格落实阶段性降低社保费率政策,坚决做到不漏一户企业、不漏一名职工、不漏一项指标,实现全区近千家参保企业每年减少支出3000余万元,有效降低了企业运营成本。二是深入重点项目一线,为西渝高铁、成达万高铁等工程项目开辟工伤保险“绿色通道”,强化数十家施工单位工伤事故风险抵御能力,消除数千名民工工伤顾虑,缓解社会压力,护航项目建设。三是积极拓展社保网厅服务,主动为600余家企业开通社保网厅业务,企业在办理新增和减少职工高频业务时,通过网上进行自主申报,避免了来回跑路,极大提高了企业办事效率,得到广大企业一致好评。四是打破灵活就业人员参保户籍和行业限制,凡是在达川区境内就业的各类人员,只需提供居民身份证就可自愿参加企业职工养老保险,今年累计服务3000余人,有效增强自主就业群体的幸福感和获得感。
线上办,跑出高效便民加速度。养老保险关系转移顺畅与否,是社保服务质效的重要体现,不仅关系到劳动者的切身利益,在促进劳动力流动、提升社会保障体系公平性和可持续性等方面也发挥着重要作用,事关社会和谐稳定。达川区社保局多举措扎实开展企业职工养老保险关系转移接续工作,每年为省外务工人员办理养老保险关系转移接续业务3000余件。一是优化经办流程,提升服务质量。设立企业职工养老保险关系转移接续办事窗口,一次性告知社保转移相关内容及注意事项,实现了一窗式集中办结服务。二是简化申请程序,提高服务效率。大力宣传推广电子化和网络化办理方式,方便参保人员随时随地查询和申办相关业务。省外务工参保人员可直接在电子社保卡上申请参保关系转移,解决了参保人员办理转移手续两头跑的问题,切实做到便民利民。三是加强沟通协作,提升服务水平。加强与关系转移地之间的业务联系,主动沟通解决转移接续中遇到的问题,及时办理当期转移接续业务,切实保障参保人员合法权益。
主动办,化解历史遗留难题。上世纪九十年代,原达县政府相关部门为顺应国家政策发展市场经济,自主开办国有性质的企业,为当地经济发展作出了积极贡献。随着市场变革和时代变迁,企业陆续停产停业或破产改制。由于当初社会保险制度不健全,企业未按规定为职工参加养老保险,其中很多通过大中专毕业分配、退伍安置和劳动部门招工进入企业的人员,随着年龄增长,养老成为他们的迫切愿望。为解决300余名职工的养老“心病”,达川区社保局主动靠前,联合企业主管部门深入调研,积极向区政府建言献策,并多次向市人社局、市社保局汇报协调,成功争取政策支持,圆满解决历史遗留问题,维护了职工合法权益和社会稳定。