为进一步优化营商环境、提高社保经办服务能力，为广大参保群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务，达川区社保局整体搬迁至位于三里坪人文生态区新建成投用的达川区政务服务中心（达川区巴国大道292号），10月8日正式面向参保企业和群众提供“一站式”服务。
一窗受理，群众办事少跑腿。政务服务中心二楼社保服务专区设置了咨询导引台1个、社保综窗4个、潮汐窗口2个，实施综合柜员制度，紧紧围绕“一窗受理”目标要求，所有社保业务均实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，企业和群众只需在综合窗口提交材料，即可办理所有社保业务，办事更加便捷高效。
一张清单，服务群众更规范。持续梳理服务事项，完善经办流程，线上及时完成一体化政务服务平台系统配置，线下动态更新公共服务事项清单和办事指南，为社保领域综合窗口受理人员无差别、同标准“一窗受理”提供了清晰明了的基础支撑，同时加强窗口工作人员业务培训，高标准、高效率、高质量做好各项社保业务经办服务工作。
一次告知，服务效能再提升。坚持首问负责，严格落实“一次性告知”制度，制作了涵盖53项社保服务事项的一次性告知单。当企业和群众咨询或办理有关事项时，窗口工作人员严格按照“首问负责制”原则，一次性告知办理事项所需的申请材料、咨询方式、办理地点、办理流程等内容，对符合告知承诺制的服务事项采用告知承诺书替代证明材料。
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