今年6月以来,达川区信访局以推进信访工作法治化为契机,采取“点线面”相结合方式,多途径、全方位、立体式大宣传,织密信访法治宣传网,全面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
一是“点”上用力,多途径辐射。在接待“点”上用力,充分利用群众接待中心宣传阵地,通过电子显示屏、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式积极宣传《信访工作条例》及依法依规处理信访事项“导引图”等内容,与群众“零距离”接触、“面对面”宣传、“心贴心”交流。在活动“点”上用力,区信访局组建三个宣传推广小分队,会同市信访局网络投诉科工作人员,围绕信访领域法规政策,把握“内容接地气、载体近群众、形式易接受”原则,下沉百节镇、管村镇、大树镇等乡镇开展了3场次集中宣传推广活动,有针对性地进行信访法律法规普法宣传。在宣传“点”上用力,全区各乡镇(街道)利用“乡村大喇叭”或“移动广播站”连续一个月播放“随身访”相关知识,张贴宣传海报500份,发放信访宣传资料20000份,让信访法律法规走入“平常百姓家”,打通服务群众“最后一公里”。
二是“线”上借力,全方位延伸。向互联网“线”上借力,通过达川区人民政府门户网站平台,大力宣传《信访工作条例》《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》《四川省信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等内容。向融媒体“线”上借力,协调区融媒体中心,“达川观察”APP向群众推送智慧信访、信访法治知识等内容,提高传播效率、扩大社会影响、传播信访声音。向电视台“线”上借力,充分利用广播电视主流媒体的优势,通过达川新闻综合频道重点宣传“达州随身访”App、解读《信访工作条例》中关于信访人的权利义务和依法上访的相关规定。
三是“面”上着力,立体式覆盖。在责任“面”上着力,坚决落实“一把手”负总责,分管领导充分发挥“一岗双责”作用,3名分管领导当好指导员、联络员,分片联系、统筹,抓深抓实信访法治宣传工作。在学习“面”上着力,领导干部率先深入学习《信访工作条例》及依法依规处理信访事项“导引图”等内容,把握工作重点,学深悟透,切实把学习成效转化为推动信访工作开展的强大动力,不断提升信访业务能力和水平。在结合“面”上着力,结合“民情户户通”“我为群众办实事”工作,在开展宣传工作、教育引导群众树立法治观念的同时,及时了解、转交、督办群众急难愁盼问题68件。