今年以来，杨柳街道文兴社区以党建引领“一社区一特色”治理品牌创建为抓手，聚焦“一老一小”服务需求，充分利用辖区家政服务资源，健全服务组织体系、拓展服务供给平台、提升服务品牌效应，让居民在家门口就能享受到便捷、舒适的生活，幸福变得“开门可及”。

坚持需求导向，聚合力建强服务“主轴”。采取线上电访 线下走访结合方式，对辖区全覆盖开展精细化摸底，确定家政服务从业意愿人员数量及居民相关诉求，建好家政服务需求清单、技能型人才清单、家政就业岗位需求清单“三张清单”。进一步盘活社区闲置空间资源，采取社区入股、社会企业合资方式，引入“达县幺妹”“联邦安管”等家政服务品牌，构建“1＋N”运行模式，实现组织优势、市场资源和基层需求的最优匹配。

注重培训提能，搭平台紧扣服务“主线”。为提升妇女“家门口”就业能力，开展面对面家政技能培训课，采用“理论 实操”相结合方式，传授科学收纳杂物、老人护理、母婴护理等知识，目前已开展家政培训6场，培训186人次，帮助25名培训合格的妇女实现了就业。为拓宽服务广度及深度，制定个性化服务清单，根据用户需求设置高、中、低端服务路线，建立完善线上线下点单、接单、售后回访管理机制，实现服务质量和客户满意度双提升。

深化暖心行动，强保障突出服务“主角”。充分发挥党员先锋模范作用，整合社区专职工作者、网格员、党员志愿者、家政工作者，组建形成“红色家政服务队”，定期为辖区独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体提供免费家政服务，用心用情托起民生暖心服务网。目前，累计开展家政保洁、空调清洗、义务理发、健康义诊、心理疏导等各类暖心活动22次，上门服务80余户，惠及居民160余人次。