达川区以“高效办成一件事”为导向,聚焦群众关心的教师资格认定等重要民生事件,通过流程优化、信息共享,“三到位”实现教师资格认定从“线下申请”到“线上审批”的“零跑路”服务升级。截至目前,共认定教师资格175人次。
告知到位。通过达川区政府门户网站、微信群、QQ咨询群、朋友圈等多渠道进行宣传改告知,将教师资格认定工作中涉及的对象范围、认定条件、认定地点、申请流程、时间安排、注意事项和咨询电话等告知申请人,确保申请人看得懂、办的快,避免群众“多跑路”“跑冤路”。
精简到位。进一步精简了确认材料,申请人只需按要求进行网上报名,待认定结束后,由认定机构工作人员在中国教师资格网认定系统中集中采集申请人电子照片,按标准要求统一印制,无需申请人提交。证书免费邮寄到申请人手中,进一步降低了申请人的认定成本。
服务到位。首次推行“全程网办”服务,通过主动服务、靠前服务,为群众提供“零距离”“一对一”帮办服务,实现“一次办好”“简事快办”“即办即走”。主动提供午间不停歇服务,帮助群众解疑答惑,确保群众一次办结,让群众“少跑路、零跑腿”,提升群众办事体验感、满意度。