区行政审批局坚持以企业群众需求为导向,持续深化政务服务“一网通办”,推动更多高频事项由网上可办向好办易办转变,不断提升政务服务效能,着力打造更加便民、高效的一流政务服务环境。
一是聚焦“一网”提质,推动线上线下融合办。线上依托四川政务服务、天府通办等渠道提供“网上办理、全程网办”,实现区镇村三级政务服务事项办件信息全部归集至一体化平台。线下按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式,依托一体化平台,通过“无差别综合受理窗口”,实时汇聚办件信息,充分做到线上线下互联互通,全面提升服务质量。今年以来,全区累计办件数5.6万件,“网上办”“一次办”事项数占比100%,全程网办率、主动好评率、按时办结率均达到100%,实现“只进一扇门、通过一张网、能办所有事”。
二是聚焦“一网”提速,打造政务服务总门户。以一体化平台为支撑,站在办事群众视角,优化分站点功能版块,叠加地域特色,打造达川区“一网通办”移动端总门户“天府通办达川分站点”。设置老年人服务专区、川渝通办专区、便民主题服务等主题服务,个人办事涉及23个主题26个单位,法人办事涉及24个主题23个单位,承诺时限比法定时限平均减少76%,即办事项占比55.66%,实现全区政务服务“全域可办、一网通办”,减少办事群众到实体大厅办事次数,变“群众跑腿”为“数据跑路”。
三是聚焦“一网”提能,推进“互联网监管”提质增效。按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则,区级各有关部门全面梳理本职能范围内的监管事项,并全面认领省“互联网监管”系统下发的监管事项,涉及28个部门共认领监管事项3678项,认领率100%。坚持“谁监管、谁录入”原则,将监管事项数据及时录入“互联网监管”平台,截至目前,全区“互联网监管”平台共汇聚各类监管数据5万余条,实现监管事项信息数据全共享、监管业务全覆盖、监管行为全留痕。