减税降费带给经营主体满满“获得感”智慧服务让办税跑出“加速度”
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发布日期:2024-02-29
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​  税费优惠政策能够实打实支持企业纾困发展,是积极的财政政策重要抓手之一。2023年,我国减税降费政策继续优化完善,全年全国新增减税降费及退税缓费的资金规模超过2.2万亿元。从行业看,制造业以及与之相关的批发零售业是享受税费优惠比例最高的行业。从企业规模看,中小微企业受益最为明显。

  减税降费为企业减负的效果如何?税费服务又怎样不断精细化、智能化,继而持续优化营商环境?带着这些问题,《证券日报》记者近日走进北京市朝阳区税务局第一税务所实地调研。

  税费优惠政策直达快享

  “真金白银助企创新发展

  北京市朝阳区税务局第一税务所承担着办税服务、政务服务以及社保费缴纳等税费管理服务工作,辐射朝阳区38万户企业和数百万自然人。

  “企业发展离不开国家政策的扶持,在朝阳区税务局第一税务所,北京泡泡玛特文化创意有限公司中国区财务总监魏子婧告诉记者,此前在疫情期间公司能够维持经营,以及此后公司经营稳步复苏、持续向好发展,都与国家税务总局推出的一系列减税降费政策密切相关。

  北京泡泡玛特文化创意有限公司成立于2010年,总部位于北京市朝阳区。作为全球领先的潮流文化娱乐品牌,泡泡玛特营业收入高速增长,并于2020年在港交所上市,成为潮玩第一股

  “这离不开税务部门的精细服务。魏子婧进一步表示,近几年,国家持续推出一系列税费支持政策,朝阳税务小哥对税费政策,比如增值税优惠政策、留抵退税政策以及研发费用加计扣除政策等,及时进行解读辅导,为企业及时享受税费优惠提供了支持。

  “公司作为高新技术企业,从税收优惠政策中节约的资金,我们主要用于企业的研发投入和人才引进方面。映宇宙(北京)科技有限公司财务总监张莹对记者表示,首先,公司会将减免税额,用于研发投入,去创造出更多的知识产权,这为公司在技术创新和产品研发方面提供了重要的支持;其次,可以吸引高级技术人才加入团队,从而提升公司的核心竞争力和技术实力。

  映宇宙集团是专注于互联网领域的创新型企业,致力于为用户提供高质量的内容和优质的服务。通过合理利用优惠政策,我们不仅能够更好地支持企业的发展,同时也让企业在创新领域更具竞争力。张莹说。

  从北京市整体数据看,2023年,国家延续、优化、完善一系列税费优惠政策,北京市税务部门立足首都功能定位、紧扣经营主体需求,全力推动各项税费优惠政策不折不扣落地落细。2023年全市新增减税降费及退税缓费971.7亿元,有效助力首都经济平稳健康运行,进一步激发经营主体活力。

  走近朝阳税务小哥

  税费服务更省心

  经营主体满满的获得感离不开税费服务的不断优化、提质。走进北京市朝阳区税务局第一税务所,记者发现咨询辅导区、办税窗口前、税务干部的胸前都有一个印有朝阳税务小哥,办税我帮您字样的标识。记者细问之下得知,这是朝阳区税务局的服务品牌——“朝阳税务小哥

  为了让纳税人缴费人及时知悉、理解税费政策,朝阳区税务局于2020年推出朝阳税务小哥税收宣传品牌,采用短视频、可视答疑、直播等方式向纳税人缴费人宣传税收政策、解答热点问题、梳理业务办理流程、演示系统操作。

  “起初,朝阳税务小哥只是一支3人团队,兼顾出镜、脚本创作和拍摄。北京市朝阳区税务局党委委员、副局长姜庆军说,经过4年多的发展,朝阳税务小哥团队规模已扩大到130多人,覆盖全区三个办税服务厅,推出的短视频获得越来越多纳税人缴费人关注和点赞。

  现如今,朝阳税务小哥品牌越来越响,北京市朝阳区税务局纳税服务科副科长刘京朋在工作中逐渐体会到,朝阳税务小哥不再仅仅是税收政策的宣传者,更是为人民群众解难题、办实事的税务干部群体。

  2023年,朝阳税务小哥的足迹遍及朝阳区,先后联合朝阳园管委会、朝阳区社保中心开展专精特新小巨人企业税收优惠及社保政策培训会;与首都经济贸易大学合作举办第十三届税收风采大赛;在北京工业大学设置税事我帮您宣传专席;到华贸中心举办离境退税乐享朝阳税收宣传活动;到保险、文化传媒企业开展税法宣传活动;走进新工体、服贸会、全球创业者峰会、链博会等重要活动场所宣传税费优惠政策,以高质量税收宣传,助力税收职能作用发挥,持续优化税收营商环境,推动地区经济高质量发展。

  办税跑出加速度

  智慧税务持续优化营商环境

  纳税人在朝阳区税务局第一税务所感受到的便捷办税,反映出税务部门近年来聚焦纳税人缴费人急难愁盼,以提升经营主体获得感为目标,在精准化、智能化方面取得的成效。

  据国家税务总局北京市税务局纳税服务处副处长葛威介绍,目前北京市99%的税费申报业务实现网上办,其中开业、发票、退税等8个高频业务可以自动办;社保费缴纳、车船税申报、车辆购置税申报等21项税费业务在北京市政府京通小程序上线。

  2023年,北京市税务局不断推进智慧城市+智慧税务融合,首创线下零窗口的智能云厅,主要税费业务均可通过非接触式办理。创新应用区块链技术,打造不动产登记税费缴纳全程网办新模式,实现房屋交易居家办证。个人出租房屋委托代征业务,在全国率先实现税款逐笔实时入库、线上开具电子完税证明。车船税业务实现三自动,即报废车辆自动退税、挂车车船税自动申报和公路客运车辆自动减免。推出新办智能开业场景,将新办企业涉税事项办理时长由90分钟压缩到5分钟,自动化办理率达到92%

  魏子婧也感慨,现在办税越来越便捷。现在大部分业务都是在线办理,电子税务局能自动推送办税提示、自动计算税额、自动预填申报,办税效率明显提高。

  同时,为确保各项税费优惠政策直达快享,北京市税务部门成立税费优惠政策领导小组统筹落实,在解决问题中推动工作提质、发展增效。

  针对2023年出台政策项目多、涉及领域广、适用主体差异大的特点,逐一梳理、归集到类、细化到项,制定了精准推送一政策一方案,提高政策推送精准度,推动税费优惠红利释放。2023年精准推送优惠政策461.61万户次,并推送2022年度红利账单74万余份。开通多个智能咨询渠道,内容覆盖税费优惠政策等热点问题,锚定问题识别率和答复准确率两大核心指标,充分满足纳税人缴费人“7c24小时即时税费智能咨询需求,以更加专业、全面、精准的服务提升企业享受政策便利度。

  2024年全国税务工作会议明确,今年将围绕高效办成一件事,聚焦办税缴费中高频事项和纳税人缴费人反映突出的问题,持续开展便民办税春风行动;深化拓展内外部协同配合,充分发挥税收大数据作用,提高好办事的便利和办成事的效率;进一步深化政策找人,加力推进政策直达快享;进一步健全完善税费服务诉求解决机制,上下联动高效解决涉税难题;充分运用信息化手段,扎实推进智慧税务建设,推动办税缴费服务更智能。

  国家税务总局北京市税务局相关负责人表示,下一步,首都税务部门将继续以排头兵的姿态和先行者的担当,按照中央经济工作会议部署,全面落实全国税务工作会议要求,把国家税务总局和北京市委、市政府的各项任务落到实处,更大力度推进首都税收营商环境持续优化,为高质量推进中国式现代化税务实践贡献更大力量。

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