​　　达川区信访局坚定扛实“为民解难、为党分忧”职责使命，坚持“建一流工作标准，创一流服务品质”的工作思路，紧紧围绕“控增、减存、防变、提质”工作目标，依法依规、用心用情、精准精细加强和改进信访工作，严格落实信访工作责任，狠抓各项工作落实，全区信访工作有力有效，信访秩序平稳有序。

　　一、持之以恒“控”增量。一是强化矛盾纠纷排查化解。以“千名信访干部进万家”活动为依托，坚持“村（社区）每日、乡镇（街道）每周、区级每月”常态化、动态化、网格化信访隐患排查机制，对排查出的涉访问题和意见建议，实行“三本台账”销号管理，推进问题及时就地解决。二是强化区级领导接访下访。坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，发挥各级领导干部特别是党政主要领导“关键少数”作用，区级领导定点接待群众，开展下访活动，面对面解决实际问题，包案新增信访事项，群众满意度得到进一步提升。三是强化信访预警信息处置。加强预警性、行动性信息收集、研判和上报，第一时间核查、第一时间报告、第一时间处置。

　　二、务实高效“减”存量。一是全面推进“治重化积”行动。进一步加大中央信联办交办我区“治重化积”信访案件的化解力度，按照一案一策、因案施策的工作思路和方法，逐案进行分析研判，制定化解方案，责任到人，明确化解时限，全面完成化解任务。二是全面推进“突出问题”化解。对年初纳入信访突出问题攻坚化解的信访案件实行标本兼治，抓紧抓实关键环节，在化解调处上再落实、攻坚克难上再发力、风险防范上再加强、源头治理上再推进，严格按照“三到位一处理”原则解决信访突出问题。三是全面推进“疑难问题”整治。对排查出时间长、案情复杂、涉及多个职能部门、处理起来相对棘手的疑难信访问题，列入主题教育集中整治内容，逐一明确责任主体、化解措施、办结时限，集中时间、人力、物力攻坚克难，实行分类化解。

　　三、常备不懈“防”变量。一是紧盯重点领域抓攻坚。紧盯城乡建设、劳动和社会保障、自然资源、涉法涉诉、农村农业等重点领域，精准施策、靶向治疗、压茬推进，确保重点领域积案信访攻坚战走深走实、见行见效。二是紧盯重点问题抓推动。主动开展接访、约访、下访以及联合会商研判化解工作，为重点问题找到化解或者吸附在当地的有效办法，切实推动实质性问题及时、全面、彻底解决，案结事了。三是紧盯重点人员抓疏导。聚焦重大节日，解决重点问题，对重点人员落实教育疏导责任，增强做好工作的前瞻性、预判性、敏锐性，在成都大运会等重要时间节点实现了“零进京零赴蓉”目标。

　　四、有的放矢“提”质量。一是高度重视初信初访。对初信初访实行首接首办责任制，建立工作台账，动态更新，跟紧盯牢，做到一般问题当日办，疑难问题盯住办、复杂问题攻坚办，避免信访问题初转重、信转访、重转积。二是扎实开展创建活动。开展进京赴蓉走访专项治理助推全国信访工作示范区创建活动，围绕进京赴蓉走访重点信访案件，以解决问题为核心，以案结事了、息诉罢访为最终目的，通过专项治理活动，最大限度减少问题积累、矛盾上行。三是提升干部业务水平。坚持“事要解决”和“人要锻炼”相结合，实行“开门式”一线实践锻炼，突出“上门式”基层实践锻炼，夯实信访工作基层基础，提升信访干部的业务素质和工作水平，实现激发信访工作热情和规范执行《信访工作条例》双促双赢。