通过规范事项清单、规范服务流程、改善服务体验、改进服务评价和加强服务监管等措施，延伸服务触角，达川区人社局不断推动服务由“便我”向“便民”转变，实现服务“贴心办”，提高群众满意度和获得感。一是线上“一网通办”提速度。不断强化“互联网 人社”服务，推广“天府通办”“四川人社”“达州人社”等手机APP，推动社保业务“微改革 微创新”网厅经办模式，打破信息壁垒、加强数据共享，推动线下业务向线上拓展，实现“群众少跑路，数据多跑路”。二是线下“一窗通办”有温度。在窗口大厅、网站、微信公众号等醒目位置公示办事指南，大厅落实综合柜员制，实行一次性告知制度，采用内部跑路、共用申报材料、共享信息数据的方式，推进社保“中午服务不打烊”“潮汐窗口”和“弹性延时服务”等便民服务措施，提高“一窗通办”效率，打通服务和方便群众的“最后一公里”。三是事项下沉“就近办”拓深度。就业创业服务13项高频事项下放乡镇，配备专职劳动保障协理员，业务提速90%以上；社保服务17项下沉到乡镇和合作银行网点办理，基本形成社保服务15分钟同城经办圈。由分管领导和业务骨干分区包片深入到全区24个乡镇（街道）督促指导业务办理，逐步建立各级标准统一、社银联动协同、线上线下深度融合的人社公共服务体系。

​