​　　9月26日，区行政审批局收到一封群众送来的特殊信件。“我叫刘XX，石桥镇人，2天前来政务大厅办理不动产登记过户。原房东2000年办理房屋登记时，证件部分内容与档案内容不一致，导致现在不能办理不动产登记过户。区行政审批局领导了解情况后，迅速组织区不动产登记中心党员干部积极商讨解决方案，并主动到石桥镇街道进行现场核实，让我在最短时间（2天）拿到了房产证，切实让我感受到了政务服务大厅窗口工作高效服务、暖心服务”。

　　区行政审批局深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，秉承“您有想法，我有办法，为您服务，想方设法”的服务理念，创新推出“五心”服务，即“热心引导、细心询问、耐心答惑、贴心服务、舒心满意”。在政务大厅设立了惠企窗口、跨省通办窗口，开辟了绿色通道，大力推行“网上办、掌上办、电话办、邮寄办、马上办”和“预约服务、代办服务、延时服务”等便民惠民服务措施，最大程度提升办事群众的获得感、幸福感和满意度，提升达川政务服务品牌。

　　下一步，我局将以服务企业群众需求为导向，不断优化办事流程，创新服务模式，提升服务效能，为办事企业和群众提供更加高效、便捷、优质、暖心的政务服务，真正实现企业群众“最多跑一次”。