达川区景市镇始终把“我为群众办实事”实践活动作为提升群众满意度的重要内容和突出抓手,坚持问题导向、聚焦群众需求,围绕治理难点、服务重点、发展堵点,落实切实有效举措,推动基层治理见成效、赢民心。
治理创新有“温度”。“一张网格”贯通治理全过程。按照“区域相同、房屋相连、居住相邻”原则,设置16个一级网格、29个二级网格,配备专兼职网格长(员)87名,实现“一网融合、资源整合、干部集合、力量配合”。“三支队伍”充实人力保障。整合多部门力量,建强“志愿服务”“综合执法”“平安建设”三支队伍,进一步规范乡镇秩序、维护大局稳定、提升服务质效,截至9月,累计下沉参与治理30余次。“五步接办”优化服务路径。推行“吹哨、报到、落实、反馈、联席”五步接办,以最快速度回应群众需求、最大力度解决群众诉求、最严制度督促干部作为,全力确保群众满意度只升不降。
问题整改有“力度”。严肃整改反馈问题。2023年上半年,市级反馈景市镇“我为群众办实事”有关问题4个,镇党委、政府主动认领问题,于9月13日组织召开专题会议研究整改方案,并组织力量迅速下沉,开展调查核实和整改工作,现场办公解决问题3个。主动回应群众诉求。今年来,全镇累计开展政务开放日活动1次、大接访活动8次,结合整治“群众最不满意的10件事”,共征集群众诉求500余条,截至9月中旬,已办结460余条,完成率达90%以上,群众反馈满意率100%。积极化解遗留问题。景市镇全面梳理了存在的重难点问题,并围绕“汛期安全”和“道路整治”两个方面进行了调查研究。同时,向群众做好政策解释和心理安抚工作,并积极对接市、区归口管理部门,力争早日妥善化解这些问题。