​优化咨询服务。设立咨询服务台，向办理婚姻登记群众提供咨询、向导、政策答疑等服务，并免费帮助复印资料和提供老花镜、医药箱、雨伞等工具，极大减少了群众办理业务时间。针对特殊群众，提供一对一专人服务，由专人指导填写资料、人脸识别和指纹录入等办理事项，着力解决特殊群体办事难题。截至目前，咨询台和一对一专人服务累计向710余名群众提供服务。

推行网上预约。推动婚姻登记信息化、智慧化建设，设立婚姻登记掌上预约服务，优化细化网上服务办理流程，群众通过“天府通办”APP或“四川民政发布”微信公众号提前进行预约，极大方便群众登记预约工作。今年以来，131对居民群众通过网上预约办理婚姻登记。

实现一次办理。为了使“群众少跑路，数据多跑腿”，在补领婚姻证件与初次领取婚姻证件时，为减少群众多头跑路，通过婚姻登记网络信息平台，依据当事人提供的婚姻信息录入是否存在和准确、办理时间、办理地区、提供资料证明等情况，最大程度实现一次办理，一次办理率达100%。

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