​　　今年以来，达川区信访局认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及中央、省、市信访工作重要决策部署，坚持以“为民解难、为党分忧”为使命，着力从事要解决、依法治访、工作落实上下功夫，不断深化信访制度改革，创新信访工作机制，全区信访工作基础不断夯实，信访工作持续向好发展。

　　一、盯紧事要解决“三个量点”，控增、减存、防变。一是在源头上“控”增量。全覆盖、无遗漏摸排，对矛盾纠纷实行动态管理，坚持第一时间、第一地点依法依规解决群众合理诉求。二是聚焦重点“减”存量。对信访积案进行再研判，就梳理出来的25件信访重点问题，落实区级领导包案化解，明确责任单位和办结时限。三是提升效能“防”变量。整合业务，优化工作程序，提升工作效能，确保群众诉求得到及时处理。

　　二、盯紧依法治访“三道防线”，宣传、教育、打击。一是抓好法治宣传活动。重点宣传《信访条例》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关内容，引导群众增强法治观念。二是抓好教育疏导工作。按照“合理诉求解决到位，无理诉求解释到位，生活困难的救助到位”原则，重点关注生活困难群众，打好感情牌、亲情牌、友情牌，以真心、真话和真情来赢得群众的信任。对生活、就医、住房、就业等确有困难的给予救济救助，确保能解决的问题立即解决，一时无法解决的开展面对面沟通，宣传当前政策，教育、疏导、化解情绪，从而有效解决上访问题。对于越级访和老信访户，充分摸准他们的思想脉搏，查明所反映的情况，综合运用政策、法律、感情等多种手段化解矛盾。三是抓好缠闹人员打击。坚持宽严相济、适度从严、打防结合原则，对合理诉求化解却缠访闹访的重点策划人员，配合相关部门加大情报收集、固定证据，坚决依法打击。

　　三、盯紧工作落实“三重保障”，压责、督查、问效。一是压紧压实工作责任。从严从实落实主体责任、领导责任和“属事责任”“属地责任”，确保压力逐级传导。二是加强督查督办工作。组建工作专班，赴重点乡镇、部门开展重点信访事项、重点案件、重要敏感节点专项督查，确保工作落地落实。三是强化案件化解效果追踪。加强针对性工作指导，确保群众合理诉求解决到位、重点问题整改到位，强化跟踪问效、责任追究。