达川区居保局全力整治“群众最不满意的10件事” - 社会保障

　　为全面提升群众满意度水平，达川区居保局全力整治2023年“群众最不满意的10件事”，目前已全部完成区绩效办反馈的11条诉求。

　　一是点对点电话联系。主要采取电话联系的方式，一对一解答群众关于城乡居保方面的诉求，在解答政策的同时，通过系统查询诉求人待遇领取和资格认证情况，对于未认证的人员，提醒其及时开展资格认证或寻求乡镇（街道）、村（社区）干部上门认证。

　　二是面对面上门宣传。我局制作了专门的养老待遇政策宣传单，委托乡镇（街道）利用院坝会、民情户户通等机会，对待遇领取人员开展广泛宣传。同时针对年轻群众，引导树立“多缴多得，长缴多得”的缴费意识，达到从自身方面提高养老金的目的。

　　接下来，我局将进一步深入乡镇（街道）开展城乡居保政策宣传，就群众关心的参保缴费、待遇核算、关系转移、资格认证等问题进行宣传，现场解答群众疑问，提升群众政策知晓率。