达县城市管理综合执法大队关于做好“春节”期间稳定和安全工作的通知 - 部门文件

为了切实做好“春节”期间我单位的维稳、安全工作，确保城市管理的各项工作顺利开展，现将相关事项通知如下：

一、做好对来信、来访、来电的处理工作

1、各股、室、中队负责人为来信、来访、来电处理工作的第一责任人。

2、对来信、来电所反映的问题，各相关股、室、中队必须做好详细记录，属本部门处理的，必须立即处理；属其他部门处理的必须立即移交，问题处理好后，要及时回复来信、来电人，并做好记录。

3、对来访人要热情、耐心接待，不能相互推诿，各股、室、中队在上班期间必须保持办公室开门有人，负责接待处理相关事务，严禁对来访人冷、硬、横、拖。

4、处理问题要及时、认真，认真对待每一件小事情，决不容许小事情因为处置不力演变成大事情，全大队要有集体意识，严禁分彼此。

二、做好突发事件的处理工作

1、大队成立以大队长宋小毅为组长，副大队长熊廷全、李伟祥为副组长，各股、室、中队负责人（含副职）为成员的处突工作领导小组，负责处理各种突发事件的统一指挥。

2、实行领导带班制度，带班领导负责处理当天大队所发生的突发事件。

3、领导小组成员在处理问题时必须深入一线、靠前指挥，通信必须保持二十四小时畅通。

三、做好城市管理日常工作

1、全大队干部职工要坚持严格执法、文明执法、依法执法、勇于执法、以人为本执法。

2、要正确认识稳定与工作的关系，在加强管理的同时求稳定，在保持稳定的同时求管理。