一是整合资源，打造专业化组织。协调整合相关部门资源，推进人民调解与行政、司法调解衔接联动，建立交通、医患、校园、家庭婚姻、信访事项等5个专业性行业性调委会；在法院、公安建立派驻调解室5个；在调解资源优厚的地方建立个人调解室4个。形成村（社区）调委会为基础，乡镇（街道）调委会为主导，专业性行业性调委会为补充，各类调解室为触角的“三级多面”立体格局。

二是吸聚人才，打造专业化队伍。有效发动村（居）委会等群众自治组织，将1915名村（居）干部和网格员吸纳为村（社区）级调解员，将司法助理员、法律工作者、人民陪审员以及乡镇退休干部186名吸纳为乡镇（街道）级调解员；为专业性行业性调委会聘请专职调解员19名，推选优秀律师、法律服务工作者及行业优秀人才共7名为“特邀人员调解员”，建立由58名专业优秀人员组成的调解专家库，形成了“简易案件就地化解，专业案件特邀出动，疑难案件专家支招”的队伍建设格局。

三是汇集力量，打造专业化模式。各级各类人民调解组织，充分整合全区调解力量，实现跨部门协助、跨领域合作、跨区域互助，深入开展隐患排查，妥善处置矛盾纠纷，形成“主动调解、移动调解、联动调解”相结合的调解新模式。今年以来，全区各级各类人民调解组织共调解矛盾纠纷6451件，成功6322件，成功率为98%；履行6133件，履行率为97%。