​　　今年以来，达川区信访局认真贯彻中央、省、市、区关于信访工作的决策部署和要求，坚持“问题导向”和“目标导向”，坚持源头预防，坚持积案难案化解与解决好群众急难愁盼问题相结合等举措，实把信访工作做细做实做好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一、坚持工作再深入，抓好源头防范。一是压紧压实责任。区委、区政府鲜明政治责任，先后召开区委常委会、区政府常务会、信访工作会议，传达学习习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，听取信访工作汇报，专题协调化解信访事项，提出信访工作目标任务，高标准推动信访工作走深走实。进一步落实主体责任、领导责任、属地责任、属事责任、工作人员责任，把工作细分到末端、责任落实到个人。二是领导带头推进。在区级领导每月到联系乡镇（街道）进村入户开展走访工作的基础上，实行乡镇（街道）党政领导包片，一般干部包村（社区），村（社区）干部包村民小组、居民小区，形成全区干部职工与群众结对走访的工作格局。三是加强防范治理。对群众反映的问题，第一时间依法依规及时就地解决，确保群众“最多访一次”。对一般性矛盾纠纷、疑难复杂矛盾纠纷、影响重大的矛盾纠纷和不稳定因素，采取主动就地解决、多部门协调联动处理、领导包案等方法有针对性地分类分级化解矛盾。同时，加强弱势群体、困难群体的帮扶力度，对事关群众的各项民生问题，用心用情将矛盾纠纷解决在萌芽状态。

　　二、坚持积案再化解，推动案结事了。一是把握工作重点。针对重点领域、重点行业、重点地区、重点群体、重点人员，围绕进京到非接待场所上访、越级访、到省到市集访等重点信访案件，集中开展信访矛盾化解攻坚。二是推进工作落实。领导包案化解信访突出问题已纳入每月区委常委会的研究内容，对工作重视不够、进度迟缓的包案领导和责任单位在常委会上进行工作检讨。由区信联办严格按照区委、区政府关于落实区级领导包案化解信访突出问题工作要求，对重点领域的突出信访问题、重点信访问题的化解情况及时向区级包案领导进行温馨提示，督促责任单位依法依规及时进行妥善解决。三是进行工作回访。对已经办结的信访积案，落实专人进行回访，确保问题得到真正有效解决。

　　三、坚持处置再严格，遏制缠访闹访。一是加强信访法规宣传。针对屡次违法信访、无理缠访闹访、非正常上访、串联组织进京赴蓉聚集上访的挑头扛旗人员，点对点地宣传《信访工作条例》《中华人民共和国治安管理处罚法》《依法处理信访活动中违法犯罪行为15条措施》等相关内容，引导其增强法治观念。二是坚持依法从严处置。对屡次进京非访和串联组织缠访闹访的重点策划人员，加大情报收集，配合公安机关及时准确固定证据，坚决依法打击非正常上访行为，着力遏制“以访求利益、以闹求解决”的歪风邪气。

　　四、坚持导向再鲜明，督导跟踪问效。一是纳入全区性工作重心。将信访工作纳入全区性工作重心，区纪委、区委目标绩效办、区委组织部、区信访局等部门组建联合督导组，进行定期不定期专项督导，并将督查结果在全区进行通报。二是加强督查督办工作。由达川区信访局组建工作专班，在重要敏感节点赴重点乡镇、部门开展重点信访事项、重点案件督查、督办，对问题突出、工作滞后的乡镇和部门进行定点督办、蹲点督办。三是强化工作成效跟踪。对信访问题突出的单位和领域，由区信联办发放提醒函。对信访工作开展滞后、存量问题解决不力、信访量居高不下的，该约谈的坚决约谈、该问责的坚决问责。同时，对全区内造成重大影响的责任单位负责人，由区纪委监委、区委组织部作出纪律和组织处理。