“我年纪大了，不会用智能手机，平时孩子打电话给我只能听到声音，是见不到人的，现在有志愿者帮忙给我儿子打视频，我现在也可以看到他的样子，谢谢！”这是一位留守老人对工作人员所说的话，这样的话常常出现“一老一小”的巡访工作中。

“‘一老一小’是我们开展的一项常态化工作。通过上门巡访、电话巡访、视频巡访等方式进行，主要是了解他们的生活基本情况、生活安全风险情况以及家庭赡养责任落实情况等等，”镇便民中心主任解释道，“为此，镇上成立了专门的工作队伍，设立了相应的工作站、服务窗口，在工作站内张贴了有关规章制度，并且做好相关人员登记，并且实行动态管理，实时更新。工作的实际过程中，我们要求必须进行上门巡访，实在是人不在当地的，也必须给对方打电话或者通视频。巡访过程中填写巡访记录台账并建立人员档案，实现‘一户一档’，便于我们准确掌握他们的信息，了解他们情况”。

“目前巡访了留守老人、特困老人共328人以及留守（困境）儿童104人，做到了辖区内‘一老一小’关爱对象的全覆盖，在一定程度上解决了他们的困难，让他们的生活更加便捷、舒心，切切实实帮助到了他们。之后的工作中，我们会继续保持工作热情，鼓足干劲，让这项工作做得更完善更细致”。

家家都有小，人人都会老。“一老一小”是最大的民生问题，它关乎千家万户面临着的实际困境。双庙镇党委政府在区委、区政府的坚强领导下，想民之所想，急民之所急，办民之所需，干民之所盼，用实际行动践行着为民办实事的理念，获得了群众的一致好评。