​　　为提高信访“三率”来检验信访工作质效，全面增强人民群众幸福感、获得感，区信访局从“提站位、严责任、提能力、讲方法、建机制”等方面入手，多措并举推动全区信访事项办理“三率”高质量提升。

　　一是提高政治站位抓“三率”。对当前信访工作形势保持清醒认识，进一步明确目标任务，自上而下强化责任担当，切实增强做好信访事项办理“三率”工作的责任感、使命感和紧迫感。

　　二是落实责任抓“三率”。按照“属地管理”“谁主管、谁负责”原则，落实信访矛盾化解责任；信访局各业务股室对来信、来访、网上投诉、领导信箱等各项工作，落实好指导协调督办责任，采取实地督查、专项督查、电话抽查等形式开展督查督办工作，督促责任单位按照“程序”“时限”要求，及时受理、按期办结信访事项，引导群众参与信访评价，提升信访事项“三率”，确保工作有序有力推进。

　　三是提升能力抓“三率”。认真对照2022年信访工作考核细则，持续加强信访基础业务规范化建设，熟练掌握应用四川省网上信访信息系统，有针对性地开展工作，强化培训，规范信访工作各个环节，进一步提升信访工作业务水平和工作能力。

　　四是讲究方法抓“三率”。深入分析满意度度评价件基本满意上级视为不满意原因，因人因事制定解决措施，采取强有力的办法提升信访群众满意率。同时，注意办好初信初访，采取有效措施提高信访“三率”工作质量。

　　五是建立机制抓“三率”。坚持受理、办理、答复“三见面”制度，主动联系服务信访群众，引导群众理性信访、客观评价；加大督办问责力度，按月通报、调度，督办、约谈或问责“三率”工作较差单位。