“四心”暨“三树三创”作风问题教育整顿活动开展以来，达川区就业局以提升窗口服务质量为切入点，着力在窗口环境、服务方式、工作效率上下功夫，全面改进工作作风，增强服务意识，提升服务效能，努力打造服务人民群众的便民窗口、展示优良作风的形象窗口、优化发展环境的服务窗口。
一、纾困解难，信息服务变省心
立足企业与群众需求，坚持问题导向、目标导向，聚焦企业发展难点和痛点，认真倾听群众心声，开展针对性服务，及时排忧解难。一是将中央、省、市、区政策文件按照适用人群、业务类别等进行整理，印制了《四川省大学生就业创业扶持清单》《企业就业创业政策》等5类就业创业政策宣传册，企业、群众可根据自身需求全面了解各项政策，省心省时。二是依托达川区人民政府门户网站、区人社局微信公众号，公示公开就业创业政策，并随时更新；同时进一步加强与人力资源公司和互联网新媒体合作，在“达才网”长效宣传就业创业政策及企业用工招工信息，让就业创业政策和招聘求职信息直达掌心。三是编制《达川区就业局业务办理一次性告知单》6类，涉及就业失业登记、个人档案转接、失业保险金申领、灵活就业社保补贴、创业担保贷款等多项高频办理事项，做到“一件事一次办”，让企业和群众“最多跑一次”，实现办事效率大提速。
今年以来，达川区就业局印发就业创业政策宣传册2.5万余册，编制印发一次性告知单6000余份，分发至全区24个乡镇（街道）便民服务中心和就业创业服务窗口，让各项就业创业政策以及惠民利企的补贴政策家喻户晓，全面提升企业、群众对就业创业工作的知晓度和满意度。
二、以民为本，窗口提升变贴心
从窗口亮化做起，努力优化群众办事体验。人力资源服务大厅特别打造“政务公开专区”，配有综合查询机、电脑、打印机、休息桌椅等设备，办事群众可自行使用；设立“政务公开资料查阅点”，方便群众查阅各种政府公报以及就业创业惠民政策；全面增强服务意识，大厅特别设立业务引导员，为前来办事的群众热情指引，工作人员细致办理业务，提升群众办事舒心度，获得来访群众一致好评。
三、主动出击，下沉一线变暖心
各股室积极转变工作作风，创新工作思路，变被动服务为主动服务，深入基层一线为人民群众办实事，促进党员干部角色转换。通过“下乡办”“包片办”“干部职工走流程”等活动，下沉乡镇等基层一线，提升乡镇业务办理水平；充分调研企业用工、招工需求，了解企业发展规划，以实际行动推进各项就业创业政策和惠企政策落实。
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