达杨工委发〔2021〕97号
各村（社区）党委（党支部）：
2021 年 5 月以来，区纪委监委对杨柳街道财政供养人员和 70 岁以下党员开展了以提升群众满意度工作为主要内容的电话随机调查。
此次调查样本124个，有效样本为72个，无效样本52个，成功率58.06%，知晓度60.5%，配合度65.3%，总体来看杨柳街道平均得 65.3 分，得分情况较好，但知晓度和配合度较低，需引起高度重视，为提升群众满意度，现将有关工作通知如下。
一、高度重视，加大宣传力度，提升知晓度和配合度。一是领导要高度重视，各社区（村）一把手要亲自抓落实，确保宣传到人。二要充分利用各种载体、媒体，加大党风廉政建设工作宣传力度，利用干部大会、院坝会、广播、标语、发放宣传单、微信等方式，宣传杨柳街道及达川区近年来取得的成绩及重大项目规划，让群众知晓杨柳街道及达川的发展，增强群众幸福感。三是要把社会评价工作与日常工作、服务群众、专项整治各项工作有机结合，做到逢会必讲，确保财政供养人员、党员干部对提升群众满意度工作知晓全覆盖，提高配合度，为街道提升群众满意度工作提档升位奠定基础。
二、聚焦群众诉求，提升群众满意度。从广大群众普遍关心的生产生活、就业、便民等方面的实际问题入手, 把农村自来水、农村村道路、拖欠农民工工资、市民出行停车难、物业管理等问题作为重点，发现问题立行立改、必查必纠，对不能解决的问题要及时做好政策宣传和疏导工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，提升群众满意度。
三、强化监督检查，严肃追责问责。各社区（村）每半年（6月底和12月底）将提升群众满意度工作开展情况报街道纪工委。街道纪工委要对各社区（村）“民情户户通”、整治“群众最不满意的 10 件事”等提升群众满意度各项工作开展常态化明察暗访，对工作落实不到位、弄虚作假、干部群众知晓率低、群众问题诉求未及时解决、整改不到位或者整改后群众依然反映强烈的社区（村）和责任人严肃追责问责并进行全街道通报。
达州市达川区杨柳街道工作委员会
2021年6月10日
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