百委发〔2020〕52号
各村（社区）党支部：
现将《达州市达川区百节镇“民情户户通”活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真组织实施。
达州市达川区百节镇委员会
2020年4月28日
达川区百节镇“民情户户通”活动实施方案
为深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，推动全镇党员干部持续走基层，进一步转变工作作风，密切党群干群关系，把党委政府的关怀和惠民政策带下去，把群众的意愿和诉求带上来，切实解决发生在群众身边的“微腐败”和联系服务群众“最后一公里”问题，全面提升群众满意度和获得感，结合我镇实际，制定本实施方案。
一、目标任务
按照为民务实清廉和“三严三实”要求，以“干部驻基层、与群众结亲人”为抓手，以“民情户户通”活动为目标，动员全镇党员干部沉入基层与广大群众面对面交流，了解群众疾苦、倾听群众呼声、积极化解矛盾，解群众之所盼，化群众之所怨，以党员干部作风切实转变和明显工作成效赢得群众的满意评价。
二、工作内容
（一）常态开展，分片包干责任到人。“民情户户通”活动每月常态化开展，实行“三包”工作机制，即主要领导包片：党政主要领导和人大主席对所辖村（社区）进行分片包干管理，每季度带领干部职工对所包片群众进行走访；分管领导包村：分管领导实行包村（社区）负责制，每季度带领干部职工对所包村（社区）的群众进行走访；一般干部包户：一般干部实行包户负责制，根据任务划分，每季度对所包户进行走访。党政主要负责人要带头深入基层走访群众，在所包片区走访完毕后，要及时进行轮换，原则上每年要对辖区内的群众逐户走访到位。
（二）全面走访，准确掌握社情民意。全镇要按照“周访+月访+季访”的走访工作机制全面走访到位，即：每周由组干部对本组群众100%走访到位；村（社区）干部每月对本村（社区）群众100%走访到位；全镇机关干部职工每季度对所驻的村（社区）群众100%走访到位，要求每位镇机关干部职工每周走访5户群众。镇纪委每个季度要对辖区内所有行政村（社区）走访一遍，每个村至少要走访群众5户以上。加强与群众点对点、面对面的交流互动，全方位纵深开展走访工作，及时准确掌握社情民意（走访内容见附件1）。
（三）痕迹管理，建立两本工作台账。全镇相关单位要对走访活动实行痕迹管理，建立 “两本台账”，即：“民情户户通”登记台账（附件2）、“民情户户通”汇总分流处置台账（附件3）。认真记录走访情况和走访图片资料，定期对走访收集的社情民意进行分析，为相关工作的开展提出有针对性的意见建议。
（四）分类处置，及时化解民生诉求。全镇各村（社区）及时对走访群众反映的意见建议和诉求进行分析汇总，对群众反映的问题列出清单。能够立即解决的现场解决；一时难以解决或群众反映强烈的问题，形成专题报告，每月报镇纪委办公室，由镇纪委形成督办单，限时办理；对不符合政策法规的，要耐心细致做好宣传解释工作。务必做到“问题建账，责任分账，处理销账”。
三、工作要求
（一）强化责任落实。全镇各村（社区）主要负责人要认真履行第一责任人责任，要把“民情户户通”活动放在心上，抓在手上，做到亲自部署、亲自参与，及时研究制定相关制度，创新工作举措，扎实推进走访工作。
（二）狠抓工作落实。全镇村（社区）要结合实际，精心组织，落实专人负责，强化过程留痕，切实做到“四到位”，即：对辖区内户籍人员的联系电话收集到位；对辖区内每户的人员构成、家庭状况、实际需求等基础信息了解掌握到位；通过微信、QQ和短信平台，与基层群众点对点、面对面的联系到位；解决群众实际诉求，特别是涉及产业发展、基础设施建设、创新创业、壮大集体经济等民生实事，确保处理信息反馈到位。
（三）做好“三个结合”。一是做好基层走访与向群众宣传惠民政策和党风廉政建设成效相结合，让群众真切感受到党委政府抓党风廉政建设和反腐败工作的态度与决心和惩治腐败取得的成效，切实提高满意度和获得感。二是做好基层走访与脱贫攻坚工作相结合，民情走访的同时，开展贫困户精准识别、低保入户调查等工作，提升工作效率和走访成效。三是做好基层走访与村务公开相结合，民情走访的同时，将本村（社区）建设、三资管理、财务状况、惠民政策实施向群众进行宣讲，提升村务公开效果。
（四）着力监督检查。建立镇、村两级督查机制，各村（社区）监委会要适时对本村（社区）工作开展情况进行督查；镇纪委每季度至少开展一次全面检查，同时不定期地通过电话抽查、实地走访等形式，检查各村（社区）是否常态化开展，台账记录是否完善，群众的合理诉求是否及时解决等工作情况。对思想认识不到位、工作开展不扎实、问题解决不及时、成效不明显、弄虚作假、应付检查的要进行责任倒查，通过批评教育、责令书面检查、约谈、通报批评、责令公开检讨、诫勉谈话、组织调整或组织处理、纪律处分等方式严肃问责，确保“民情户户通”活动取得实效。
附件：1．“民情户户通”分片包干责任人
2．“民情户户通”重点走访内容
3．“民情户户通”登记台账
4．“民情户户通”汇总分流处置台账
附件1
“民情户户通”分片包干责任人
一、主要领导
潘 刚：原百节镇和木子区域；
向 勇：原百节镇和马家区域
二、分管领导
郭家燕：木子街道社区、高东村、烂桥村、狮王村；姜宏:梯岩村、柳杨村、东会村、白马社区；包月毅:三牌社区、肖家村、工人村、水口社区；孙勇:双修社区、天马村、四岩村、杨柳村；赵珊:百节街道社区、交通村、魁子岩社区、观音桥村；柏玲:蒋家坡村、蔡家坡村、玉龙村、鼓楼村、宝林村；宋龙友:马家街道社区、山青村、川主村、南新桥村、龙门村；牟红梅:关坪村、沙坝村、赵家坝村、双石坝村；罗婷婷:内口村、大红村、长溪村、真山村。
三、驻村人员
（一）百节街道社区
邱虎平、谭周袁；魁子岩社区:柏勇、欧洋；交通村:符红、何小琼；梯岩村:覃小河、王敏；观音桥村:黄亮、刘继超；三牌社区:鲁杨晴、李秉亮；双石坝村:张小红、龚荣华；宝林村:严伟、吴正兰；鼓楼村:李芳、程才友；玉龙村:刘斌；蒋家坡村:董环、何大素；蔡家坡村:王兰；赵家坝村:温仕成。
(二)马家区域
街道社区:向松、龚德东；山青村:何毅；白马社区:任萍、罗芳、乐娟；川主村:张红梅、范美君；南新桥村:张勇、李光全；东会村:宋世洲、鲁代平；柳杨村:于丽、柏在平、黎昌辉;龙门村:文以林、陈俊印；关坪村:刘俊、易海涛；沙坝村:李奎锋、唐春、周万木肖家村:郭洪志、罗奎益。
(三)木子区域
木子街道社区: 郭家燕；高东村: 郭家燕；烂桥村:程健；狮王村:彭庆虎；内口村:黎黎；大洪村:李仕春；长溪村:汤修春；真山村：朱梅；双修社区：曾涛；天马村：黄光荣；四岩村：何祥川；杨柳村：李魏；工人村：包月毅；水口社区：郑德映。
四、纪检干部
孙勇：百节镇所有村（社区）辖区；张小红：原百节区域所有村（社区）辖区；于丽：马家区域所有村（社区）辖区；张勇： 木子区域所有村（社区）辖区
五、一般干部
除以上主要领导、分管领导、驻村干部纪检干部外，其他镇机关干部原则上以所帮扶贫困户及周边农户为走访对象进行走访。
附件2
“民情户户通”重点走访内容
一、党风廉政建设方面；
二、党的建设方面；
三、安全维稳方面；
四、民生诉求方面。
根据重点走访内容，结合本地本部门实际，开展走访工作。
附件3
“民情户户通”登记台账 | |||||||
户（业）主 | 住址 | 走访时间 | 走访人 | ||||
联系电话 | |||||||
存在的困难 | 生产生活□ 就医□ 子女读书□ 产业发展□ 管理服务□ 矛盾纠纷□ 办事服务□ 其他： | ||||||
投诉举报 | |||||||
值得肯定的 | |||||||
存在的不足 建议请说明） | 领导班子成员□、 干部队伍□、 组织建设□ 制 度 建 设□、 工作作风□、 服务群众□ 意见建议： | ||||||
党风廉政建设社会评价内容 | 您所在的村（社区）是否宣传过党风廉政社会评价工作（即12340电话测评）： 1、 2、若接到过电话是怎么回答的？ | ||||||
达附件4 川区百节镇“民情户户通”汇总分流处置台账 | ||||||||||||||
序号 | 日 期 | 受访群众姓名 | 家庭住址 | 联系方式 | 问题概述 | 处置情况 | 责任人 | 联系电话 | 整改时限 | 完成情况 | 反馈情况 | 群众意见 | 下步工作措施 | 备 注 |
（职务） | ||||||||||||||
1 | ||||||||||||||
2 | ||||||||||||||
3 | ||||||||||||||
中共达川区百节镇党政办公室 2020年4月28日
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心