达川区市场监管局新冠肺炎疫情价格监管打出“组合拳”

随着新冠肺炎疫情的发生，一时间市场上口罩、抗病毒药物等防控商品出现了货源短缺、价格上涨的现象。为做好疫情防控工作，达州市达川区市场监督管理局据国家市场监管总局《关于坚决维护防疫用品市场价格秩序的公告》《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指导意见》，认真履职，主动作为，以对人民群众生命健康安全高度负责的责任感和使命感，全力以赴抓好新冠肺炎疫情防控期间的价格监管，打出了一套强有力的“组合拳”。

开展价格提醒告诫，防止哄抬物价。达州市达川区市场监管局为了规范疫情期间防控药品、用品及群众基本生活需求物资的价格稳定。从1月21日起，及时在全区范围内对防控药品、消毒和防护用品经营者以及粮油、蔬菜、肉类经营者，发放了规范价格行为的提醒告诫函，对25家药品和药械经营企业开展了集中行政约谈，并印发《关于疫情防控期维护防疫用品和生活必需品市场价格秩序的通告》，在全区公共场所和经营场所进行张贴。要求相关企业要有高度的社会责任感，全力以赴积极支持疫情防控所需的药品、医疗器械及防护用品的物资保障供应，要坚决杜绝违法涨价、串通涨价、联合涨价、囤积居奇、恶意控销等违法行为的发生。

加强市场巡查监管，做好价格监测。该全局抽调精干力量成立了3个价格违法检查工作组，配合各基层市场监管所，每天开展防控药品、用品及生活必需品的市场价格巡查检查，及时纠正不规范价格行为。运用市场巡查、消费者投诉、价格信息监测、价格承诺等多种手段，严厉查处不明码标价、囤积居奇、哄抬物价、牟取暴利以及散布涨价谣言的价格违法行为。将重要民生商品数据采集纳入日常巡查检查，选择具有代表性、覆盖面广的大中型超市、农贸市场和连锁药店各一家作为价格监测采集点，每日对医用口罩、酒精、消毒液、抗病毒药品等疫情防护商品和粮油肉禽蛋菜果蔬等生活必需品实行价格采集，研究价格异动原因，确保商品价格在出现较大波动时，尽快反应、尽快跟进，采取相应措施稳定市场价格。

及时处置消费投诉举报，保护消费者权益。达川区市场监管局建立了12315消费投诉24小时备勤执班制度，定时查找网络舆情、及时处置各类信箱热线，做到了各种消费投诉举报平台全面畅通。依法受理群众价格举报投诉，及时回应群众关切和疫情相关的舆情动态，对群众反映的乱涨价问题，立即开展调查取证，将处理时限由平时的5个工作日调整到1-2个工作日，做到快调查、快处理、快回复，确保第一时间解决群众诉求。

加大价格执法力度，确保价格稳定。该局聚焦疫情防控，重视民生重点商品质量和民生常用物资的价格问题，采取一切可以采取的措施，强化市场价格监管，积极查处各类违章违法行为。截至2月15日止，全局累计出动执法人员2310人次，累计检查经营场所1009个次，检查经营户6177户次。累计检查医疗药品用品经营单位1450家(次)，张贴、发放《提醒告诫书》《承诺书》《政府公告》等2500余份，共受理咨询183件次、投诉91件、举报71件，开展行政指导、行政约谈13次，责令整改63家次，立案查办价格销售口罩违法等其他案件共计7件，目前，全区防控商品和生活必需品价格总体稳定。