达川区行政审批局：市政务服务管理局领导莅临达川区政务服务中心调研指导远程虚拟窗口工作

　　4月29日，市政管局党组书记、局长张宇科一行到达川区政务服务中心，走进二楼医保专区和三楼行政审批服务专区，实地调研远程虚拟窗口运行情况。区政协副主席杨胜东同志陪同调研。

　　调研中，张宇科详细了解远程虚拟窗口的硬件配置、事项配置、人员配备及业务办理流程，现场观摩了“异地收件、线上流转、就近办结”全流程演示，并与窗口工作人员亲切交流，询问了实际运行中存在的困难和问题。

　　张宇科对达川区率先探索远程虚拟窗口试点工作给予肯定，并就下一步工作提出三点要求：

　　一是学习先进，拓宽工作思路。主动向先进地区学习远程虚拟窗口建设经验，通过实地考察、线上对接等方式，全面了解外地创新做法，因地制宜转化应用。达川区要系统总结试点经验，梳理运行中的堵点、难点，为全市推广提供可复制、可推广的经验做法。

　　二是对标优化，拓展服务事项清单。在目前梳理的31项高频事项基础上，对照市本级印发的79项通办事项清单，进一步拓宽远程虚拟窗口服务范围，推动更多事项实现“异地可办、就近能办”，切实提升企业群众办事便利度。

　　三是加强宣传，提高窗口办件量。要加大远程虚拟窗口的宣传推广力度，通过线上线下多渠道向企业群众普及“视频办”“远程帮办”的服务模式，提高社会知晓率和认可度，以实际办件量检验改革成效。