达川区商务局关于公开征集农村地区领取邮件快件违规收费问题线索的公告

按照中央纪委国家监委集中推进16件群众身边具体实事的相关要求，为进一步规范全区快递行业服务秩序，维护群众根本利益，提升快递服务质量，现向全社会公开征集农村地区领取邮件快件违规收费问题线索。具体内容公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2025年10月31日。

二、征集范围

（一）以超派送范围或经营困境为由，非法扣留用户快件，并以此为条件向用户违规收取费用。

（二）未经用户同意，擅自将快件转由第三方主体投递，并向用户违规收取费用。

（三）未按照公示、公布的服务地域投递快件并收取费用。

（四）无正当理由向收件人额外收取保管费、运输费。

三、不予受理情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）没有明确反映对象的；

（三）违规收费已处罚处理的。

四、线索受理举报方式

本次线索征集采取属地原则，欢迎广大市民朋友通过以下方式向达州市达川区商务局提供线索。

（一）实地举报：

地址：达州市达川区杨柳街道盛达路209号2楼（达州市达川区商务局物流产业股）。

（二）电话或邮箱举报：

电话：0818-7231889，电子邮箱：317706176@qq.com。

（三）线上举报：

通过12345政务平台举报。

我们将严格保密所收集线索，认真核查处理。欢迎社会各界踊跃提供线索，共同推动达川区快递服务行业健康发展。

                                             达州市达川区商务局

                                                                                                                     2025年4月11日