达川区赵家镇：便民惠民零距离，服务上门暖人心

​​为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，积极响应国家关于“放管服”改革的号召，我镇便民服务中心积极开展“便民惠民送服务上门”活动，旨在将政策送到群众手中，将服务送到群众心坎里，切实提升群众满意度和幸福感。

一是宣传政策，普及知识。便民服务中心工作人员组成宣传小分队，深入全镇各村，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场解答疑问等方式，向群众普及便民惠民政策。工作人员用通俗易懂的语言，向群众解释政策内容、办理流程、所需材料等信息，确保群众听得懂、记得住、用得上。

二是实地走访，了解需求。在宣传过程中，工作人员还通过实地走访的方式，了解群众的实际需求和困难。针对群众反映的问题，工作人员耐心倾听、认真记录，并现场解答群众疑惑，提出解决方案。对于无法现场解决的问题，工作人员将及时上报相关部门，并跟踪处理结果，确保群众问题得到及时解决。

三是服务上门，方便群众。为了让群众享受到更加便捷的服务，便民服务中心还开展了“送服务上门”活动。工作人员根据群众需求，提供上门办理、代办等服务，让群众足不出户就能办理相关业务。同时，工作人员还向群众宣传了手机APP等线上服务渠道，引导群众通过线上渠道办理业务，提高办事效率。

通过本次“便民惠民送服务上门”活动，我镇便民服务中心不仅成功地将政策送到群众手中，还进一步了解了群众的实际需求和困难。活动期间，共发放宣传资料1000余份，解答群众疑问100余次。群众对便民服务中心的工作表示高度认可和支持，纷纷表示这样的活动既贴心又实用。