达川区教育局关于校外培训告家长书

​家长朋友们：

　　感谢您一直以来对达川区“双减”工作的大力支持和积极配合！为进一步落实“双减”政策，巩固“双减”成果，营造良好的校外教育培训环境，切实维护学生及家长合法权益，达川教育温馨提醒如下：

　　一、理性参与培训

　　孩子学习的主阵地在学校、在课堂，家长要正确看待校外培训的作用，理性选择，切忌盲目跟风，加重孩子学业负担。根据国家“双减”政策，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假组织学科类培训。

　　二、审慎选择机构

　　选择培训机构时应做到“一看、二试、三存、四查”。一看：合规培训机构有《民办学校办学许可证》《营业执照》或《民办非企业单位登记证》，收费公示和教师资格证；二试：先试听一两节培训课程，满意后再签订合同、缴费；三存：保存招生宣传资料、培训合同、收费发票等。四查：微信或支付宝搜索“彩虹钥匙APP”查询机构信息，选择具备资质的校外培训机构。

　　三、慎重签订合同

　　签订培训合同时要认真阅读，了解清楚相应的收费标准、违约责任等合同条款，拒绝签订不公平、不合理的协议。教育部和市场监管总局于2021年公布了《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，家长在签订相关合同时可以作为参考。在支付培训费用时要避免一次性缴纳大量金额，时间跨度不超过3个月或60课时，一次性缴费不超过5000元。不轻信“不过包退”等承诺，防止因培训机构经营不善或蓄意“卷钱跑路”导致财产损失。

　　四、依法维护权益

　　我区要求，校外培训机构需在“四川省校外培训监督管理平台”进行收费，家长端的“彩虹钥匙”是培训学员购课缴费的唯一入口。如孩子确有培训需求，应通过微信或支付宝小程序端进入“彩虹钥匙”缴费，缴费后及时向培训机构索取正式发票，避免直接向培训机构个人账户缴纳培训费。若发生退费不及时、退费难等问题，要及时与商家协商解决，无法解决的，家长应收集整理相关证据，及时拨打12345政务服务便民热线或寻求消费者协会帮助，也可以到法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

　　五、投诉举报电话

　　亲爱的家长朋友们，如果您发现培训机构存在违规行为的，请您及时向以下主管部门投诉举报；培训机构涉嫌犯罪的，家长可直接向公安机关报警。让我们共同携手维护和营造达川区良好的校外教育培训环境。

　　1.学科类培训机构投诉举报电话

　　区教育局：0818-2675156、2675178

　　2.艺术类、体育类培训机构投诉举报电话

　　区文体旅局：0818-8156669、8156605

　　3.科技类培训机构投诉举报电话

　　区科技局：0818-3100607