达州市达川区人力资源和社会保障局关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间人社政务服务工作的公告

各有关单位、广大市民朋友们：

为全面贯彻落实中央和省、市、区有关疫情防控的工作要求，严格防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，避免人群聚集，阻断疫情传播，切实保障广大市民朋友生命安全和身体健康。结合全市人社工作要求，按照属地管理原则，在疫情防控期间，请办事群众尽量在网上办理或电话预约办理业务，无特殊情况不到现场办理业务，确需到现场办理业务时，请按照预约的时间、地点，自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测。根据《四川省人民政府应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情I级响应措施》，现就疫情防控期间办理人社业务相关事项公告如下：

一、行政审批服务

1. 延后办理退休手续。疫情防控期间达到退休年龄的人员，可在疫情解除后两个月内提交个人档案办理退休手续。因疫情延迟申报的，不影响其退休待遇计发（咨询电话：13778356886）。

2.预约办理行政许可业务和公共服务业务中的集体合同审查备案。疫情防控期间急需办理业务的相关单位及个人，可通过电话咨询并预约时间办理（咨询电话：13778356886）。

3.延后申请办理连续工龄认定或视同缴费年限认定。应在疫情防控期间办理连续工龄和视同缴费年限认定的，可在疫情解除后两个月内申请并提交相关资料。因疫情延迟申报的，不影响其基本养老金计发（咨询电话：0818－2190288；手机15892999222）。

二、社会保险服务

1.社会保险待遇领取及认证。疫情防控期间，我区领取养老金人员应尽量避免到所在社保经办机构和乡镇、社区现场办理资格认证。疫情防控结束后，可采取乡镇、社区现场和异地协查等多种方式进行资格认证。对于疫情防控期间领取待遇人员未按期办理资格认证的，不停发相关待遇。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。

2.社会保险参保业务。参保企业办理人员增减、基数申

报等对公业务，请在“达川SI基金QQ群424768722”进行咨询、办理；机关事业单位对公业务请在“达川养老保险经办QQ群284711362"进行申报办理及缴费计划查询。群空间可自行下载打印《社会保险费申报表》《职工增减变动申请表》等申报文档，并以电子文档方式在QQ群进行申报办理。

3.邮件办理养老保险关系转移。办理企业职工养老保险转入的，可将对方社保机构出具的《基本养老保险参保缴费凭证》和身份证、户口本复印件(上面写明办理事项、电话号码和邮寄地址)邮寄至区社保局(地址：达川区骑龙大道60号达川区社保局，邮编:636150)，区社保局审核同意后直接将《基本养老保险关系转移联系函》邮寄到对方社保机构，转移业务实行网上办理。办理企业职工养老保险转出的人员，可将身份证复印件(写明办理事项、电话号码和邮寄地址)邮寄至区社保局，区社保局直接将《基本养老保险参保缴费凭证》邮寄到指定地址，转出人员持《基本养老保险参保缴费凭证》到对方社保机构申请，对方社保机构出具《基本养老保险关系转移联系函》后邮寄至区社保局进行网上办理。办理情况区社保局将及时通知到申请人。

4.延后缴纳参保费用。用人单位办理职工参保登记缴费等业务，允许疫情结束后三个月内补办、补缴，不影响

参保人员个人权益记录。个体灵活就业人员缴纳2019年度的社会保险费，缴费时间可延长至疫情结束后一个月内。

5.鼓励电话咨询和预约办件。鼓励办事群众通过电话方式开展政策业务咨询和预约办件。（企业职工参保等事宜联系电话：18113383953；企业养老关系转移问题联系电话：18180182466；企业养老待遇领取相关问题联系电话：15882966664；机关事业单位养老保险相关问题联系电话:13778315828;工伤保险事宜联系电话:13036620456;社保费到账查询联系电话：13981490909）。

6.工伤认定。（1）延长用人单位申请时限。因疫情原因无法在《工伤保险条例》规定的30天内提出工伤认定申请的用人单位，应在法定申请时限内，通过电话、短信、微信、QQ等方式主动向区人社局养老保险股提出申请（联系电话：0818-2190288；手机15892999222）。经同意延长的时间不计算在法定申请时限内；同时，根据《工伤保险条例》第十七条规定，工伤职工或者其近亲属、工会组织提出工伤认定申请的法定时限为受伤之日起1年以内。因此，建议相关当事人在不超过法定申请时限的前提下，暂缓申请工伤认定，待疫情防控结束后再进行申请。

（2）鼓励电话咨询和邮寄申请。鼓励办事群众通过电话方式开展工伤政策和业务咨询（咨询电话：0818－2190288；手机15892999222）；针对部分办事群众确需立即申请工伤认定的，支持在电话报备的前提下，通过邮寄方式提出工伤认定申请（收件人：达州市达川区人力资源和社会保障局养老保险股；收件地址：达州市达川区南外汉兴大道南段570号）

7.劳动能力鉴定。从即日起暂停开展全区劳动能力鉴定工作。重新启动时间将根据全区疫情防控情况另行公告（咨询电话：0818－2190288；手机15892999222）。

8.因履行职责感染疫病的医护人员及相关工作人员，开辟绿色通道，特事特办。（咨询电话：0818－2190288；手机15892999222）

三、就业创业服务

1.开展线上招聘活动。2月1日至2月28日，举办达州市2020年首届春风行动暨就业援助月（就业扶贫）网络招聘大会，将线下招聘活动转为线上，集中开展互联网+招聘，大力推广远程面试。

2.非必要到经办窗口办理的业务，请尽量通过电话进行咨询办理或预约办理（咨询电话：办公室：0818－2685213， 15908381893；就业指导股：0818－2668782，15681882789；企业指导股：0818－2685209，13228461122；培训股：0818－2685210 ，13551438080；失业保险股：0818－2685211，13778338776 ）。

3.因疫情延误办理就业相关业务，允许疫情结束后补办，逾期三个月内办理不影响个人权益。

4.疫情防控期间，将暂停开展职业技能培训工作，恢复时间根据国家及省市区疫情防控要求另行通知（咨询电话：0818－5559506；手机：13795686888）。

四、信访及劳动人事调解仲裁服务

1.暂停接待“面对面”群众来访。自2020年2月4日起至疫情防控工作结束，暂停接待“面对面”群众来访。

2.提供“不见面”服务。

（1）调整接访形式。疫情防控期间，继续提供书面信访、网络信访等信访渠道。群众如需咨询、建议、求助、投诉、举报等，请将相关信访材料、身份证明材料、证据材料、文书资料等邮寄至区人社局（邮寄地址：达州市达川区南外汉兴大道南段570号，达州市达川区人力资源和社会保障局法制信访股）。群众也可将上述材料电子文档，发送至电子邮箱454684616@qq.com（咨询电话：0818-5559507；手机：18784895506）。

（2）优化调解仲裁服务。疫情防控期间，当事人确需提交仲裁申请的，可将仲裁申请书传至电子邮箱，待疫情防控结束后，区人社局将电话通知当事人提交相关资料（咨询电话：0818-2190278；手机：15228012555；电子邮箱：362529402@qq.com）。

五、劳动监察维权服务

疫情防控期间，加强企业用工指导，开通疫情防控期间关于劳动关系相关问题的热线咨询和劳动维权电话（咨询电话：0818－5559508、5559509；手机18080683400），加大劳动关系政策宣传，受理劳动者“不见面”举报投诉，待疫情结束后立案调查处理，切实维护劳动者合法权益。

六、其他业务

涉及人社领域其他业务请与相关股室积极对接，由于疫情防控需要给您带来不便，敬请谅解。

咨询电话：办公室：2190300    18608242277         

      劳动监察大队：5559509   13558520180

      就业促进股：5559506   13795686888

      仲裁股：2190278    15228012555

      工资股：2190276   13219187009

      事管股：2190277   15181818578

      养老保险股：2190288  15892999222

      法制信访股：5559507  18784895506

      人事财务股：2190258   13183519933

      党建办：2382819   15882966081

 本公告自发布之日起施行，疫情防控工作结束后自动失效。

达州市达川区人力资源和社会保障局

                   2020年2月4日