达川区交运局扎实开展 “情满旅途”活动

自2019年春运以来，达川区交通运输局按照国家、省、市、区关于农民工工作系列决策部署要求，切实组织全区交通运输系统干部职工及志愿者在全区主要客运站开展了多种形式的“情满旅途”活动。

一是成立了“小红帽”志愿者服务队，在春运期间落实志愿者每天在客运南站开展温馨服务，为特殊群体在咨询、购票、进站、乘车等方面提供贴心服务。二是增设便民服务项目。在汽车客运南站开设了军人、学生、残疾人等特殊群体购票、进站上车专用“绿色通道”，增设了民工专用售票窗口，开展了网上售票、预售票、送票上门等业务，延长了售票时间和发班时间。适时发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等信息，为群众出行提供信息参考。并在客运南站免费为旅客提供晕车药、感冒药、开水等。三是及时受理投诉建议。所有客车已统一更换了“12328”监督服务标识，对春运服务的各类投诉和建议及时做出回复和处理。四是加强春运宣传，营造春运氛围。在企业办公场地、汽车站、交通要道等地方，悬挂大型横幅标语。春运期间，汽车南站利用大厅LED显示屏和大屏幕电视，滚动播放安全标语和“情满旅途”活动系列宣传片，不间断宣传安全乘车常识。五是客运南站组织专车及时、快捷地输送农民工，1月21日至27日，客运南站至开县、麻柳、大树的专车往返4趟次，运送农民工达10732人。

通过各项活动，为农民工朋友的出行提供了“平安、便捷、温馨、诚信”的服务，让交通运输发展改革成果更多更好惠及广大人民群众。