达川区司法局多措施护航消费者维权

在2019年315国际消费者权益日期间，区司法局围绕“信用让消费更放心”这一主题，采取多种形式，为消费者维权保驾护航。

法治宣传避风险。3月15日上午，在区消协的组织下，区司法局4名普法志愿者和援助律师在天益广场开展了3·15维权日宣传活动。活动中，为消费者发放《宪法》、《消费者权益保护法》、《以案说法》等法律知识读本1000余册，宣传折页1500余份，有效提升了广大消费者对自身法律权益的保护意识。在315期间，区司法局综合利用普法短信平台发送消费者权益保护相关提示短信，通过“达川司法”微信微博网络载体，持续普及消费者权益保护方面的法律知识和以案释法案例，切实加强了维护消费者合法权益的宣传。

法律服务近民生。在“3·15”消费者权益日前后，集中开展消费者维权法律咨询，加大维权案件办理力度。依托“法律进企业”活动，组织律师深入企业帮助开展“法律体检”，提供法律意见。建立消费维权绿色通道，对弱势群体案、典型疑难案等消费投诉，免费提供法律援助,简化受理程序，为困难消费者提供免费、优质、高效的维权服务。

纠纷调解化矛盾。组织各司法所主动介入消费者权益纠纷，尽可能地通过人民调解方式消除矛盾，减少诉讼案件的发生，降低消费维权成本、提高消费维权效率。对苗头性的消费者权益纠纷，及时进行走访调查，及时向有关部门反馈并协助化解，力争将矛盾纠纷消除在萌芽和初始状态，营造和谐、有序的消费关系。