达川区房管局:加强窗口作风建设 提高为民服务水平

达川区房屋管理局以“作风建设深化年”活动为契机，以全面优化软环境为目的，提升为民服务效率，提高窗口单位服务质量，认真组织股室职工学习作风建设的相关文件精神，筑牢职工反腐思想防线。

一、加强学习，自查自纠。每周组织职工参加业务培训，提高业务素质。抓作风，召开职工座谈会等方式查摆干部职工作风方面存在的问题，对症下药不断整改。耐心细致做好单位职工教育工作，从思想上绷紧作风建设这根弦。加强制度建设完善窗口单位服务规范，强化首问责任制、一次性告知制、工作限时办结制等制度。

二、满意测评，主动接受监督。在业务窗口放置满意度测评表，由前来办事的群众对工作人员进行满意度评定，对本单位提出合理化意见及建议。

三、强化管理，窗口形象提升。为实现办证群众“只进一次门，只跑一次腿”的目标，便于百姓咨询业务，对内加强了对工作人员迟到早退的管理，对外做好咨询、引导等工作。对突发事件及时处理，避免事态扩大，提高百姓满意度。

四、简化流程，方便办事群众。是与达川区不动产登记中心合并工作的同时，进行优化工作流程进行合并、简化，使百姓办证更顺畅、更便捷。提高办事效。与达川区税务部门沟通查询一、二套房查询工作将查询机放置到税务部门，窗口减少群众跑路。