达川区房管局不断推动工作高效有序发展

为了进一步提高工作效率，改善工作作风，方便办事群众，区房管局近期召开办公会议。局支部书记、局长周净强调：

一是全体干部职工严格遵守上下班作息时间，局纪检员将不定时查岗。

二是窗口工作人员需不断地加强业务知识的学习，特别是业务知识一定要精，回答提问一定要准确。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

三是对前来办事的群众一视同仁，始终保持良好的心态服务于大众。当然在工作过程中，难免遇到一些难题，诸如群众对政策不理解、手续繁琐造成群众不满等问题，面对难题我们不可推卸责任和矛盾，搞好政策咨询和服务解释工作，并且自始至终坚持对照政策办好业务，以取得群众认可；对照政策无法办理的及时做好解释宣传，消除误会，取得群众谅解，确保工作有序进行。

四是新时期特别强调把窗口工作的原则性和灵活性结合起来，在服务中既要合法，也要合情合理，而且讲科学，如果一味的僵化服务，做工作不考虑具体情况，甚至低级处理，很容易导致社会矛盾。窗口工作同其他工作一样，不能不思进取，墨守成规，而要大胆创新，不断出新意，出亮点，只有这样才能不断推动工作高效有序发展。