推行“四川e社保” 认证便捷又高效

为方便6万余名企业退休人员领取资格认证，确保养老待遇发放不受疫情影响，达川区社保局积极推行“四川e社保”手机APP认证的经办服务模式，退休人员足不出户自助认证，网上自助认证率达到80%以上，极大地方便了办事群众。

抓提前谋划，组织工作有力度。一是建立信息沟通渠道。搜集乡镇、街道办、城市社区等基层就业和社会保障工作人员联系电话，建立通讯录、QQ和微信工作群，畅通信息交换渠道。二是编印宣传资料。精心编写并印发3万份“四川e社保”手机认证操作指南和500份张贴海报，介绍“四川e社保”的软件下载、注册登录、自助认证等操作，内容简明扼要、通俗易懂。三是分片推进。全区分东部、南部、西部和城区街道办四个片区，由4名分管领导带队包片推进、指导“四川e社保”手机认证工作。

抓宣传引导，宣传工作有深度。一是强化网络宣传。为全面推行手机自助认证，达川区社保局通过政府门户网站、手机短信、微信公众号、QQ群等网络媒体广泛宣传“四川e社保”手机认证。二是强化现场宣传。由分管领导带队，按责任片区深入全区31个乡镇（街道），张贴宣传海报，发放宣传资料，对便民服务中心工作人员进行操作培训，对群众进行现场指导，让群众看得懂、用得来。目前，四川e社保”手机认证宣传海报已张贴到全区各乡镇（街道）、村（社区）和城市小区，来经办大厅当面认证的人数大大减少，手机认证已深入人心、全面普及。

抓立体服务，服务对象有精度。在推广手机自助认证的同时，针对部分退休人员由于年龄、认知、手机等原因，在软件下载和自助使用等方面有困难的，达川区社保局强化立体服务。一是对来经办大厅当面认证的，热情接待，立即办理。二是对行动不便的退休人员继续实行上门认证。三是服务群众耐心细致、有问必答，应办快办，周到服务，得到广大退休人员高度评价，为推广“四川e社保”起到了积极的促进作用。